Dell OptiPlex 320 - Benutzerhandbuch
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Füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus, bevor Sie diese Überprüfungen durchführen.
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VORSICHT: Bei unsachgemäßem Einbau einer neuen Batterie besteht Explosionsgefahr. Tauschen Sie die Batterie nur gegen denselben oder einen gleichwertigen, vom Hersteller empfohlenen Typ aus. Leere Batterien sind den Herstelleranweisungen entsprechend zu entsorgen. |
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
Wechseln Sie die Batterie aus Wenn Sie nach dem Einschalten des Computers die Uhrzeit- und Datumseinstellungen wiederholt zurücksetzen müssen oder wenn eine falsche Zeit oder ein falsches Datum beim Hochfahren angezeigt wird, wechseln Sie die Batterie aus (siehe Batterie). Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung, wenn die Batterie immer noch nicht richtig funktioniert (siehe Kontaktaufnahme mit Dell). |
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
Das Laufwerk überprüfen
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Das Laufwerk oder die Disc reinigen Siehe Reinigen des Computers. |
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen. |
Feststellen, ob Software- oder Hardware-Konflikte vorliegen Siehe Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten. |
Dell Diagnostics ausführen Siehe Dell Diagnostics. |
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ANMERKUNG: Da es weltweit verschiedene Regionalcodes und unterschiedliche DVD-Formate gibt, können nicht alle DVD-Titel in allen DVD-Laufwerken wiedergegeben werden. |
Die Windows-Lautstärkeregelung justieren
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Die Lautsprecher und den Subwoofer überprüfen Siehe Probleme mit Ton und Lautsprechern. |
Andere Programme schließen Das CD-/DVD-RW-Laufwerk muss beim Schreiben einen kontinuierlichen Datenfluss empfangen. Sobald der Datenfluss unterbrochen wird, tritt ein Fehler auf. Versuchen Sie, vor dem Beschreiben der CD/DVD-RW zuerst alle Programme zu beenden. |
Den Standby-Modus unter Windows ausschalten, bevor Sie eine CD-/DVD-RW-Disk beschreiben Siehe Energieverwaltung. |
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
Tastaturkabel überprüfen
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Die Tastatur überprüfen Schließen Sie eine ordnungsgemäß funktionierende Tastatur an den Computer an und probieren Sie sie aus. Wenn die neue Tastatur funktioniert, ist die ursprüngliche Tastatur defekt. |
Dell Diagnostics ausführen Siehe Dell Diagnostics. |
Feststellen, ob Software- oder Hardware-Konflikte vorliegen Siehe Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten. |
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
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ANMERKUNG: Wenn Sie ein Festplattenabbild installiert haben oder das Betriebssystem neu installieren mussten, führen Sie das DSS Hilfsprogramm aus. Das Programm DSS finden Sie auf der Drivers and Utilities CD (siehe Informationsquellen) und unter support.dell.com. |
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ANMERKUNG: Zur erneuten Installation von Windows XP muss Microsoft® Windows® XP Service Pack 1 oder neuer verwendet werden. |
Diagnoseanzeigen prüfen Siehe Diagnostic Lights. |
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel ordnungsgemäß am Computer und an die Steckdose angeschlossen ist. |
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HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen. |
Das Programm beenden
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ANMERKUNG: Installationsanweisungen für Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD. |
Die Dokumentation überprüfen, die Sie zusammen mit Ihrer Software erhalten haben Deinstallieren Sie erforderlichenfalls das Programm und installieren Sie es neu. |
Die Dokumentation überprüfen, die Sie zusammen mit Ihrer Software erhalten haben, oder sich an den Software-Hersteller wenden, um Informationen zur Behebung der Störung zu erhalten
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Erstellen Sie unverzüglich eine Sicherungskopie Ihrer Daten. |
Überprüfen Sie das Festplattenlaufwerk, Disketten oder CDs mit einem Virentestprogramm auf Viren. |
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, beenden Sie alle geöffneten Programme und fahren Sie den Computer über das Menü Start herunter. |
Dell Diagnostics ausführen Siehe Dell Diagnostics. Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt wurden, liegt der Fehler in der Software begründet. |
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ANMERKUNG: Während des Startvorgangs gibt der Computer möglicherweise eine Reihe von Signaltönen ab, wenn auf dem Bildschirm keine Fehlermeldungen oder Probleme angezeigt werden können. Anhand dieser Reihe von Signaltönen lässt sich ein Problem identifizieren. Weitere Informationen finden Sie unter Signaltoncodes. |
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
Wenn Sie eine Meldung über unzureichende Speicherkapazitäten erhalten
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Wenn andere Probleme mit dem Speicher auftreten
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
Das Mauskabel überprüfen
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Computer neu starten
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Die Maus überprüfen Schließen Sie eine ordnungsgemäß funktionierende Maus an den Computer an und probieren Sie sie aus. Wenn die neue Maus funktioniert, ist die ursprüngliche Maus defekt. |
Die Mauseinstellungen überprüfen
Wenn Sie eine PS/2-Maus verwenden
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Den Maustreiber neu installieren Siehe Treiber. |
Dell Diagnostics ausführen Siehe Dell Diagnostics. |
Feststellen, ob Software- oder Hardware-Konflikte vorliegen Siehe Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten. |
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
Den Netzwerkkabelanschluss überprüfen Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel sowohl im Netzwerkanschluss auf der Rückseite des Computers, als auch in der Netzwerkbuchse fest eingesteckt ist. |
Die Netzwerkanzeige auf der Vorder- oder Rückseite des Computers überprüfen (je nach Gehäusetyp des Systems) Keine Verbindungsgeschwindigkeitsanzeige zeigt an, dass keine Netzwerkkommunikation besteht. Tauschen Sie das Netzwerkkabel aus. |
Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie sich erneut am Netzwerk anzumelden. |
Die Netzwerkeinstellungen überprüfen Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator oder die Person, die Ihr Netzwerk eingerichtet hat und überprüfen Sie, dass Ihre Netzwerkeinstellungen richtig sind und das Netzwerk funktioniert. |
Feststellen, ob Software- oder Hardware-Konflikte vorliegen Siehe Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten. |
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
Wenn das Stromversorgungslicht grün ist und der Computer nicht reagiert Siehe Diagnoseanzeigen. |
Das Stromversorgungslicht blinkt grün Der Computer befindet sich im Standby-Modus. Drücken Sie eine beliebige Taste auf der Tastatur oder bewegen Sie die Maus, um wieder in den Normalbetrieb zurückzukehren. |
Das Stromversorgungslicht ist aus Der Computer ist entweder ausgeschaltet oder empfängt keinen Strom.
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Das Stromversorgungslicht leuchtet gelb und grün oder stetig gelb Ein Gerät ist möglicherweise defekt oder nicht richtig installiert.
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Das Stromversorgungslicht blinkt gelb Der Computer empfängt elektrischen Strom, es besteht jedoch möglicherweise ein internes Stromversorgungsproblem. |
Beeinträchtigungen beseitigen Folgende Beeinträchtigungsursachen sind u. a. möglich: |
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
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ANMERKUNG: Wenden Sie sich an den Hersteller des Druckers, wenn Sie Unterstützung zu Ihrem Drucker benötigen. |
So stellen Sie Standardsystemeinstellungen Ihres Computers wieder her
Falls Sie so lange gewartet haben, bis das Microsoft® Windows®-Logo eingeblendet wird, warten Sie noch, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer über das Menü Start herunter und versuchen Sie es noch einmal.
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Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
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ANMERKUNG: Wenn ein Problem mit einem Drucker aufgetreten ist, lesen Sie den Abschnitt Probleme mit dem Drucker. |
Die Optionseinstellung überprüfen Lesen Sie die empfohlenen Einstellungen in der Dokumentation nach, die Sie zusammen mit Ihrem Gerät erhalten haben. Rufen Sie dann das System-Setup-Programm auf und stellen Sie sicher, dass die Einstellung Serieller Port Nr. 1 (Serieller Port 1) oder LPT-Port-Modus mit den empfohlenen Einstellungen übereinstimmen (siehe System-Setup). |
Dell Diagnostics ausführen Siehe Dell Diagnostics. |
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
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ANMERKUNG: Der Lautstärkeregler bei bestimmten MP3-Wiedergabeprogrammen setzt die unter Windows eingestellte Lautstärke außer Kraft. Stellen Sie beim Anhören von MP3-Titeln sicher, dass die Lautstärke im Abspielprogramm nicht verringert oder ganz ausgeschaltet wurde. |
Die Lautsprecherkabelanschlüsse überprüfen Stellen Sie sicher, dass die Lautsprecher gemäß der Setup-Übersicht angeschlossen wurden, die Sie zusammen mit Ihren Lautsprechern erhalten haben. Wenn Sie eine Soundkarte gekauft haben, vergewissern Sie sich, dass die Lautsprecher an der Karte angeschlossen sind. |
Sicherstellen, dass der Subwoofer und die Lautsprecher eingeschaltet sind Weitere Informationen finden Sie in der Setup-Übersicht, die Sie zusammen mit Ihren Lautsprechern erhalten haben. Wenn Ihre Lautsprecher Regler besitzen: Stellen Sie die Lautstärke-, Bass- oder Höhenregler so ein, dass Verzerrungen beseitigen werden. |
Die Windows-Lautstärkeregelung justieren Klicken oder doppelklicken Sie auf das Lautsprechersymbol in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms. Stellen Sie sicher, dass eine passende Lautstärke eingestellt ist und die Klangwiedergabe nicht deaktiviert wurde. |
Die Kopfhörer aus dem Kopfhöreranschluss herausziehen Der Ton über die Lautsprecher wird automatisch deaktiviert, sobald Kopfhörer an den Kopfhöreranschluss auf der Frontblende des Computers angeschlossen werden. |
Steckdose überprüfen Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom liefert, indem Sie probeweise ein anderes Gerät anschließen, beispielsweise eine Lampe. |
Den Digitalmodus aktivieren Ihre Lautsprecher funktionieren nicht, wenn das CD-Laufwerk im Analogmodus arbeitet.
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Mögliche Beeinträchtigungen beseitigen Schalten Sie in der Nähe befindliche Lüfter, Neon- oder Halogenlampen aus, um Beeinträchtigungen auszuschließen. |
Führen Sie die Lautsprecherdiagnose aus. |
Den Audiotreiber neu installieren Siehe Treiber. |
Die Optionseinstellung des Geräts überprüfen Rufen Sie das System-Setup-Programm auf (siehe System-Setup) und stellen Sie sicher, dass die Option Audio Controller auf On (Ein) gesetzt ist. Beenden Sie das System-Setup-Programm, und starten Sie Ihren Computer neu. |
Dell Diagnostics ausführen Siehe Dell Diagnostics. |
Feststellen, ob Software- oder Hardware-Konflikte vorliegen Siehe Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten. |
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
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ANMERKUNG: Weitere Informationen zur Problembehandlung finden Sie in der Dokumentation für Ihren Bildschirm. |
Die Bildschirmkabelverbindungen überprüfen
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Das Stromversorgungslicht des Bildschirms überprüfen Wenn das Stromversorgungslicht aus ist, drücken Sie fest auf den Netzschalter um sicherzustellen, dass der Bildschirm eingeschaltet ist. Wenn das Stromversorgungslicht leuchtet oder blinkt, wird der Monitor mit Strom versorgt. Wenn das Stromversorgungslicht blinkt, drücken Sie eine Taste auf der Tastatur oder bewegen Sie die Maus. |
Die Steckdose überprüfen Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom liefert, indem Sie probeweise ein anderes Gerät anschließen, beispielsweise eine Lampe. |
Den Bildschirm überprüfen Schließen Sie einen ordnungsgemäß funktionierenden Bildschirm an den Computer an, und probieren Sie ihn aus. Wenn der neue Bildschirm funktioniert, ist der ursprüngliche Bildschirm defekt. |
Die Diagnoseanzeigen prüfen Siehe Diagnostic Lights. |
Die Karteneinstellung überprüfen Rufen Sie das System-Setup-Programm auf und stellen Sie sicher, dass die Option Hauptbildschirm richtig eingestellt ist. Beenden Sie das System-Setup-Programm und starten Sie den Computer neu (siehe System-Setup). |
Den Bildschirm-Selbsttest ausführen Weitere Informationen erhalten Sie in der Dokumentation, die Sie zusammen mit Ihrem Bildschirm erhalten haben. |