Service-Handbuch von Dell OptiPlex 780
Es wird empfohlen, diese Anweisungen vor der Installation auszudrucken.
![]() |
ANMERKUNG: Die Dell Diagnostics-Software kann nur auf Dell-Computern ausgeführt werden. |
![]() |
ANMERKUNG: Der Drivers and Utilities -Datenträger (Treiber und Dienstprogramme) ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten. |
Rufen Sie das System-Setup-Programm auf (siehe Aufrufen des System-Setup-Programms), prüfen Sie die Konfiguration des Computers und stellen Sie sicher, dass das zu prüfende Gerät im System-Setup aufgeführt wird und aktiviert ist.
Starten Sie Dell Diagnostics entweder von der Festplatte oder von dem Drivers and Utilities-Datenträger (Treiber und Dienstprogramme).
![]() |
ANMERKUNG: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass keine Partition für ein Diagnose-Dienstprogramm gefunden wurde, starten Sie Dell Diagnostics vom optionalen Drivers and Utilities -Datenträger (Treiber und Dienstprogramme). |
Falls Sie zu lange gewartet haben und das Betriebssystemlogo angezeigt wird, warten Sie, bis der Microsoft® Windows®-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut.
Wenn das DELL-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.
Wenn Sie die Taste zu spät drücken und bereits das Windows-Logo angezeigt wird, warten Sie, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut.
![]() |
ANMERKUNG: Mit den nächsten Schritten wird die Startreihenfolge nur für einen Startvorgang geändert. Beim nächsten Systemstart wird der Computer entsprechend der im System-Setup-Programm festgelegten Gerätereihenfolge hochgefahren. |
Option |
Funktion |
---|---|
Express Test (Schnelltest) |
Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert normalerweise 10 bis 20 Minuten. Es ist kein Eingreifen von Ihrer Seite erforderlich. Führen Sie den Express Test (Schnelltest) zuerst aus, um die Ursache des Problems möglichst schnell zu finden. |
Extended Test (Erweiterter Test) |
Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Dieser Test nimmt normalerweise mindestens eine Stunde in Anspruch. Dabei müssen Sie in regelmäßigen Abständen Informationen eingeben. |
Custom Test (Benutzerdefinierter Test) |
Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Sie können die auszuführenden Tests anpassen. |
Symptom Tree (Symptomübersicht) |
Listet die am häufigsten auftretenden Symptome auf und ermöglicht die Auswahl eines Tests, der auf dem Symptom der vorliegenden Störung basiert. |
Registerkarte |
Funktion |
---|---|
Results (Ergebnisse) |
Zeigt die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme an. |
Errors (Fehler) |
Zeigt die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des Problems an. |
Help (Hilfe) |
Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die Durchführung des Tests. |
Configuration (Konfiguration) |
Zeigt die Hardwarekonfiguration des ausgewählten Geräts an. Das Programm „Dell Diagnostics” sammelt über das System-Setup-Programm, den Speicher und verschiedene interne Tests Konfigurationsinformationen für alle Geräte. Diese werden in der Geräteliste auf der linken Seite angezeigt. In der Geräteliste werden möglicherweise nicht die Namen aller Geräte angezeigt, die im Computer installiert oder daran angeschlossen sind. |
Parameters (Parameter) |
Der Test kann durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. |
Die Diagnoseanzeigen liefern viel mehr Informationen über den Systemstatus, aber die Status der Legacy-Betriebsanzeige werden auf Ihrem Computer auch unterstützt. Die Status der Betriebsanzeige werden in der folgenden Tabelle erklärt.
Status der Betriebsanzeige | Beschreibung |
---|---|
Off (Aus)![]() |
Keine Stromversorgung, Anzeigeleuchte aus. |
Blinking Amber
(Gelb blinkend)![]() |
Grundzustand der Anzeigeleuchte beim Hochfahren. Zeigt an, dass das System zwar an das Stromnetz angeschlossen, das Power-good-Signal jedoch noch nicht aktiv ist. Wenn die Anzeigeleuchte der Festplatte nicht leuchtet, deutet dies darauf hin, dass das Netzteil möglicherweise wieder angeschlossen werden muss. Wenn die Anzeigeleuchte der Festplatte leuchtet, deutet dies darauf hin, dass der integrierte Transformator oder das VRM ausgefallen ist. Weitere Informationen erhalten Sie über die Diagnoseanzeigen. |
Solid Amber (Stetig gelb leuchtend)![]() |
Zweiter Status der Anzeigeleuchte beim Hochfahren. Zeigt an, dass das Power-good-Signal aktiviert ist und wahrscheinlich keine Probleme mit der Stromversorgung bestehen. Weitere Informationen erhalten Sie über die Diagnoseanzeigen. |
Blinking Green (Grün blinkend)![]() |
Das System weist einen niedrigen Energiestatus auf, entweder S1 oder S3. Informationen zum Zustand des Systems erhalten Sie über die Diagnoseanzeigen. |
Solid Green
(Stetig grün leuchtend)![]() |
Das System befindet sich im Zustand „S0”, dem normalen Energiezustand eines arbeitsfähigen Computers. Das BIOS versetzt die Anzeigeleuchte in diesen Zustand, um anzuzeigen, dass es mit dem Abruf von Befehlscodes begonnen hat. |
Wenn der Monitor während des Einschaltselbsttests keine Fehlermeldungen anzeigen kann, gibt der Computer möglicherweise eine Reihe von Signaltoncodes aus, die dabei helfen, das Problem oder die fehlerhafte Komponente bzw. Baugruppe zu identifizieren. In der folgenden Liste sind die Signaltoncodes aufgeführt, die während des Einschaltselbsttests auftreten können. Die meisten Signaltoncodes weisen auf schwerwiegende Fehler hin, die verhindern, dass der Computer den Startvorgang erfolgreich abschließt, bis der gemeldete Zustand behoben wurde.
Um das Beheben von Störungen zu erleichtern, befinden sich auf der Rückseite des Computers vier Leuchtanzeigen, die mit 1, 2, 3 und 4 gekennzeichnet sind. Wenn der Computer gestartet wird, blinken die Leuchten und erlöschen dann. Störungen des Computers lassen sich anhand der Leuchtmuster feststellen.
![]() |
ANMERKUNG: Nach dem Abschluss des POST-Vorgangs (PC-Selbsttest beim Einschalten) erlöschen alle Anzeigen, bevor das Betriebssystem gestartet wird. |