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Werkzeuge zur Behebung von Problemen

Dell Precision™ Workstation 380 - Benutzerhandbuch

  Diagnoseanzeigen

  Signaltoncodes

  Fehlermeldungen

  Dell Diagnostics

  Treiber

  Verwenden der Systemwiederherstellung von Microsoft® Windows® XP

  Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten

  Neu Installieren von Microsoft® Windows® XP


Diagnoseanzeigen

VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

Um Ihnen die Fehlerbeseitigung zu erleichtern, befinden sich an der Vorderseite des Computers vier Anzeigelämpchen, die mit „1“, „2“, „3“ und „4“ gekennzeichnet sind. Die Anzeigen können ausgeschaltet sein oder grün leuchten. Wenn der Computer ohne Probleme gestartet wird, blinkt die Anzeige. Wenn der Computer gestartet wird, leuchten alle vier Anzeigen durchgehend in grüner Farbe. Wenn im Computer eine Fehlfunktion auftritt, wird durch die Blinkfolge der Anzeigen das Problem angezeigt.

Diagnoseanzeigecodes während des POST

Anzeigemuster

Problembeschreibung

Lösungsvorschlag

Der Computer ist entweder abgeschaltet oder ein Pre-BIOS-Fehler ist aufgetreten.

Die Diagnoseanzeigen leuchten nicht, wenn das System erfolgreich das Betriebssystem geladen hat.

Schließen Sie den Computer an eine funktionierende Steckdose an, und drücken Sie den Netzschalter.

Es ist möglicherweise ein BIOS-Fehler aufgetreten; der Computer befindet sich im Wiederherstellungsmodus.

Führen Sie das BIOS-Wiederherstellungsprogramm aus, warten Sie, bis die Wiederherstellung abgeschlossen ist, und starten Sie den Computer neu.

Möglicherweise ist ein Fehler im Prozessor aufgetreten.

Installieren Sie den Prozessor erneut und starten Sie den Computer neu.

Die Speichermodule wurden erkannt, es ist jedoch ein Speicherfehler aufgetreten.

  1. Entfernen und setzen Sie die Speichermodule erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den Speichermodulen austauschen kann.
  2. Starten Sie den Computer neu.
  3. Besteht das Problem weiterhin, entfernen Sie alle Speichermodule und setzen Sie ein Speichermodul im Speichermodulanschluss 4 ein.
  4. Starten Sie den Computer neu.

Die folgende Meldung wird angezeigt: Alert! (Achtung!) Operating in Debug Mode. (Betrieb im Debug-Modus.) Please Populate Memory in Pairs for Normal Operation (Bitte bestücken Sie den Speicher paarweise für einen normalen Betrieb).

  1. Drücken Sie <F1>, um das Betriebssystem neu zu starten.
  2. Führen Sie Dell Diagnostics aus.
  3. Wenn das Speichermodul den Test besteht, fahren Sie den Computer herunter, entfernen das Speichermodul und wiederholen dann den Vorgang so oft mit den übrigen Speichermodulen, bis beim Startvorgang oder Diagnosetest ein Speicherfehler auftritt.

Wird beim ersten Speichermodul bereits ein Fehler angezeigt, führen Sie die Schritte trotzdem für alle Module durch, um sicherzustellen, dass keines der anderen Module fehlerhaft ist.

  1. Wenn Sie das defekte Speichermodul identifiziert haben, wenden Sie sich an Dell, um Ersatz anzufordern.

ANMERKUNG: Bei Bedarf kann der Computer so lange im Debug-Modus betrieben werden, bis neue Speichermodule installiert werden.

Es ist ein möglicher Fehler bei der Erweiterungskarte aufgetreten.

  1. Überprüfen, ob durch das Entfernen einer Karte (nicht die Grafikkarte) und durch erneutes Starten des Computers ein Konflikt auftritt.
  2. Besteht das Problem weiterhin, setzen Sie die entfernte Karte wieder ein, entfernen eine andere Karte und starten den Computer neu.
  3. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede Karte. Wenn der Computer normal startet, untersuchen Sie die zuletzt vom Computer entfernte Karte nach Ressourcenkonflikten und beheben Sie diese (siehe „Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten“).
  4. Wenn das Problem fortbesteht, wenden Sie sich an Dell.

Möglicherweise ist ein Fehler bei der Grafikkarte aufgetreten.

  1. Wenn der Computer mit einer Grafikkarte ausgestattet ist, entfernen Sie die Karte, installieren Sie sie neu und starten Sie den Computer neu.
  2. Besteht das Problem weiterhin, installieren Sie eine Grafikkarte, die nachweislich funktioniert, und starten Sie den Computer neu.
  3. Besteht das Problem weiterhin oder besitzt der Computer eine integrierte Grafikkarte, wenden Sie sich an Dell.

Ein möglicher Disketten- oder Festplattenlaufwerkfehler ist aufgetreten.

Schließen Sie alle Strom- und Datenkabel erneut an und starten Sie den Computer neu.

Ein möglicher USB-Fehler ist aufgetreten.

Installieren Sie alle USB-Komponenten neu, überprüfen Sie die Kabelverbindungen und starten Sie anschließend den Computer neu.

Es wurden keine Speichermodule erkannt.

  1. Entfernen und setzen Sie die Speichermodule erneut ein, um sicherzustellen, dass der Computer Daten mit den Speichermodulen austauschen kann.
  2. Starten Sie den Computer neu.
  3. Besteht das Problem weiterhin, entfernen Sie alle Speichermodule und setzen Sie ein Speichermodul im Speichermodulanschluss 4 ein.
  4. Starten Sie den Computer neu.

Die folgende Meldung wird angezeigt: Alert! (Achtung!) Operating in Debug Mode. (Betrieb im Debug-Modus.) Bitte bestücken Sie den Speicher paarweise für einen normalen Betrieb.

  1. <F1> drücken, um das Betriebssystem neu zu starten.
  2. Führen Sie Dell Diagnostics aus.
  3. Wenn das Speichermodul den Test besteht, fahren Sie den Computer herunter, entfernen das Speichermodul und wiederholen dann den Vorgang so oft mit den übrigen Speichermodulen, bis beim Startvorgang oder Diagnosetest ein Speicherfehler auftritt.

Wird beim ersten Speichermodul bereits ein Fehler angezeigt, führen Sie die Schritte trotzdem für alle Module durch, um sicherzustellen, dass keines der anderen Module fehlerhaft ist.

  1. Wenn Sie das defekte Speichermodul identifiziert haben, wenden Sie sich an Dell, um Ersatz anzufordern.

ANMERKUNG: Bei Bedarf kann der Computer so lange im Debug-Modus betrieben werden, bis neue Speichermodule installiert werden.

Es wurden keine Speichermodule erkannt.

Bei der Systemplatine ist ein Fehler aufgetreten.

Wenden Sie sich an Dell und fordern Sie technische Unterstützung an.

Die Speichermodule wurden erkannt, es besteht jedoch ein Speicherkonfigurations- oder Kompatibilitätsfehler.

  • Vergewissern Sie sich, dass keine besonderen Anforderungen für die Anordnung der Speichermodule/Speicheranschlüsse bestehen.
  • Prüfen Sie, ob die von Ihnen installierten Speichermodule mit dem Computer kompatibel sind.
  • Setzen Sie alle Speichermodule neu ein und starten Sie den Computer neu.
  • Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an Dell.

Ein möglicher Fehler an der Systemplatinenressource und/oder der Hardware ist aufgetreten.

Führen Sie die Verfahren in „Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten“ aus.

Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an Dell.

Es ist ein möglicher Fehler bei der Erweiterungskarte aufgetreten.

  1. Überprüfen Sie, ob ein solches Problem auftritt, indem Sie eine Karte (nicht die Grafikkarte) entfernen und den Computers erneut starten.
  2. Besteht das Problem weiterhin, setzen Sie die entfernte Karte wieder ein, entfernen eine andere Karte und starten den Computer neu.
  3. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede Karte. Wenn der Computer normal startet, untersuchen Sie die zuletzt vom Computer entfernte Karte nach Ressourcenkonflikten und beheben Sie diese (siehe „Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten“).
  4. Wenn das Problem fortbesteht, wenden Sie sich an Dell.

Es ist ein anderer Fehler aufgetreten.

  • Vergewissern Sie sich, dass die Kabel vom Festplattenlaufwerk, CD-Laufwerk und DVD-Laufwerk richtig an der Systemplatine angeschlossen sind.
  • Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an Dell.

Der Computer arbeitet nach dem Einschalt-Selbsttest unter normalen Bedingungen.

ANMERKUNG: Wenn der Computer das Betriebssystem erfolgreich geladen hat, erlöschen die Diagnoseanzeigen nach kurzer Zeit.

Keine.


Signaltoncodes

Während des Startvorgangs gibt der Computer möglicherweise eine Reihe von Signaltönen ab, wenn auf dem Bildschirm keine Fehlermeldungen oder Probleme angezeigt werden können. Anhand dieser Reihe von Signaltönen, die auch als Signaltoncode bezeichnet werden, lässt sich ein Problem identifizieren. Ein Signaltoncode (Code 1-3-1) besteht beispielsweise aus einem einzelnen Signalton, einer Folge von drei Signaltönen und wieder einem einzelnen Signalton. Dieser Signaltoncode weist auf ein Speicherproblem beim Computer hin.

Wenn Ihr Computer während des Startvorgangs Signaltöne ausgibt:

  1. Notieren Sie den Signaltoncode in der Diagnose-Checkliste.

  2. Führen Sie Dell Diagnostics aus, um die genaue Ursache zu ermitteln.

  3. Wenden Sie sich an Dell und bitten Sie um technische Unterstützung.

Code

Ursache

1-1-2

Registerfehler im Mikroprozessor

1-1-3

NVRAM Lese-/Schreibfehler

1-1-4

ROM-BIOS-Prüfsummenfehler

1-2-1

Programmierbarer Intervallzeitgeberfehler

1-2-2

DMA-Initialisierungsfehler

1-2-3

DMA-Seitenregister-Schreib-/Lese-Fehler

1-3

Fehler beim Testen des Videospeichers

1-3-1 bis 2-4-4

Speicher wird nicht ordnungsgemäß erkannt oder verwendet

1-2-3

Speicherproblem

3-1-1

Fehler beim Slave-DMA-Register

3-1-2

Fehler beim Master-DMA-Register

3-1-3

Fehler beim Master-Interruptmaskenregister

3-1-4

Fehler beim Slave-Interruptmaskenregister

3-2-2

Ladefehler des Interrupt-Vektors

3-2-4

Fehler beim Testen des Tastatur-Controllers

3-3-1

Unterbrechung der NVRAM-Stromversorgung

3-3-2

Unzulässige NVRAM-Konfiguration

3-3-4

Fehler beim Testen des Videospeichers

3-4-1

Bildschirminitialisierung versagt

3-4-2

Bildschirmneuzeichnung versagte

3-4-3

Fehler bei der Suche nach dem Video-ROM

4-2-1

Kein Zeitgeber-Tick

4-2-2

Shutdown failure (Fehler beim Herunterfahren)

4-2-3

Gate A20 failure

4-2-4

Unexpected interrupt in protected mode (Unerwarteter Interrupt im geschützten Modus)

4-3-1

Speicherfehler oberhalb von Adresse 0FFFFh

4-3-3

Zeitgeber-Chipzähler 2 ausgefallen

4-3-4

Time-of-day clock stopped (Tagesuhr angehalten)

4-4-1

Fehler beim Testen der seriellen oder parallelen Ports

4-4-2

Fehler beim Dekomprimieren von Code im Shadow-RAM

4-4-3

Fehler beim Testen des mathematischen Coprozessors

4-4-4

Fehler beim Cache-Speichertest


Fehlermeldungen

Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.

VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

Wenn die Meldung nicht aufgeführt wird, lesen Sie in der Dokumentation für das Betriebssystem oder für das Programm nach, das gerade ausgeführt wurde, als die Meldung angezeigt wurde.

A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " < > |  –   Verwenden Sie diese Zeichen nicht in Dateinamen.

A required .DLL file was not found  (Eine erforderliche DLL-Datei wurde nicht gefunden) –  Im Programm, das geöffnet werden soll, fehlt eine wichtige Datei. So entfernen und installieren Sie ein Programm neu:

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, dann auf Systemsteuerung und anschließend auf Software.
  2. Wählen Sie das Programm aus, das deinstalliert werden soll.
  3. Klicken Sie auf das Symbol Programme ändern oder entfernen.
  4. Die Installationsanweisungen finden Sie in der Programmdokumentation.

Alert! CPU Fan Not Detected (Alarm! Kein CPU-Lüfter festgestellt) –  Stellen Sie sicher, dass der Kühlungslüfter und die Luftstromverkleidung einwandfrei installiert sind und funktionieren.

Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Vorherige Versuche das System zu starten sind am Checkpoint [nnnn] fehlgeschlagen. Um Hilfe bei der Behebung dieses Problems zu erhalten, notieren Sie sich diesen Checkpoint und wenden Sie sich an den Technischen Support von Dell.) – Nehmen Sie Kontakt zu Dell auf und geben Sie den Checkpoint-Code (nnnn) an den Support-Techniker weiter.

Alert! Previous Fan Failures (Vorherige Lüfterfehler) –  

Alert! Previous Processor Thermal Failure (Vorheriges Versagen des Prozessors aufgrund von Überhitzung) –  

Alert! Previous Shutdown Due to Thermal Event (Das System ist wegen Überhitzung heruntergefahren worden) –  

Stellen Sie sicher, dass die Entlüftungsöffnungen für den Luftstrom nicht blockiert sind und dass alle Lüfter richtig installiert sind und richtig funktionieren. Stellen Sie auch sicher, dass die Kühlkörperbaugruppe des Prozessors ordnungsgemäß installiert ist.

Alert! Previous Reboot Was Due to Voltage Regulator Failure (Alarm! Das System ist wegen Funktionsstörung der Spannungsregelung heruntergefahren worden) –  Wenden Sie sich zur Fehlerbehebung an Dell.

Alert! System Battery Voltage is Low (Alarm! Systembatterie ist schwach) – Batterie ersetzen.

Alert! Unable to Initialize all Installed Memory (Alarm! Installierter Speicher kann nicht vollständig initialisiert werden) –

Alert! Uncorrectable Memory Error Previously Detected... Address xxxxxxxxh, Device DIMM_Y (Nicht korrigierbarer Speicherfehler zuvor erkannt... Adresse xxxxxxxxh, Komponente DIMM_Y) –  

Weitere Informationen finden Sie unter Probleme mit dem Speicher.

Angeschlossenes Gerät reagiert nicht – Siehe „Probleme mit dem Laufwerk“.

Bad command or file name (Ungültiger Befehl oder Dateiname) – Stellen Sie sicher, dass Ihnen bei der Befehlseingabe kein Tippfehler unterlaufen ist und die Leerzeichen sowie die Pfadnamen richtig sind.

Bad error-correction code (ECC) on disk read (Falscher Fehlerkorrekturcode (ECC = Error Correction Code) beim Lesen des Datenträgers) –   Siehe „Probleme mit dem Laufwerk“.

Controller has failed (Controller fehlerhaft) –   Siehe „Probleme mit dem Laufwerk“.

Data error (Datenfehler) –  Siehe „Probleme mit dem Laufwerk“.

Decreasing available memory (Abnehmende Speicherkapazität) –  Siehe „Probleme mit Absturz und Software“.

Diskette drive 0 seek failure (Suchfehler am Diskettenlaufwerk 0) –  Siehe „Probleme mit dem Laufwerk“.

Diskette read failure (Lesefehler am Diskettenlaufwerk) –   Siehe „Probleme mit dem Laufwerk“.

Diskette subsystem reset failed (Zurücksetzen des Disketten-Subsystems fehlgeschlagen) –   Führen Sie Dell Diagnostics aus.

Diskette write protected (Diskette ist schreibgeschützt) –   Schieben Sie die Schreibschutzkerbe in die geöffnete Position.

Drive not ready (Laufwerk ist nicht betriebsbereit) –   Legen Sie eine Diskette in das Laufwerk ein.

Gate A20 failure (Fehler am Gate-A20) –   Siehe „Probleme mit Absturz und Software“.

Hard-disk configuration error (Fehler bei der Festplattenlaufwerkskonfiguration) –

 
Hard-disk controller failure
 (Fehler am Festplattenlaufwerks-Controller) –

 
Hard-disk drive failure
 (Festplattenlaufwerkfehler) –

 
Hard-disk drive failure
 (Festplattenlaufwerkfehler) –  

Siehe „Probleme mit dem Laufwerk

Insert bootable media (Startfähigen Datenträger einlegen)  – Legen Sie eine startfähige Diskette oder CD ein.

Invalid configuration information - please run SETUP program (Unzulässige Konfigurationsinformation - bitte führen Sie das SETUP-Programm aus) – Öffnen Sie das System-Setup-Programm und korrigieren Sie die Computerkonfigurationsinformation.

Keyboard failure (Tastaturfehler) – Siehe „Probleme mit der Tastatur“.

Memory address line failure at address, read value expecting value  (Speicheradresszeilenfehler bei Adresse Wert lesen Wert annehmen) –   Siehe „Probleme mit Absturz und Software“.

Memory allocation error (Speicherbelegungsfehler) –  

  1. Schalten Sie den Computer aus, warten Sie 30 Sekunden und starten Sie ihn erneut.
  2. Führen Sie das Programm erneut aus.
  3. Wird die Fehlermeldung wieder angezeigt, lesen Sie in der Dokumentation zur Software nach, um weitere Vorschläge zur Problembehandlung zu erhalten.

Memory data line failure at address, read value expecting value (Datenleitungsfehler an Speicheradresse, Istwert/Sollwert) –

Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Doppelwort-Logikfehler an Speicheradresse, Istwert/Sollwert) –  

Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value  (Speicherbinärlogikfehler an Speicheradresse, Istwert/Sollwert) –  

Memory write/read failure at address, read value expecting value  (Speicher-Schreib/Lesefehler an Speicheradresse, Istwert/Sollwert) –  

Memory size in CMOS invalid (Die Speichergröße im CMOS ist ungültig)  –

Weitere Informationen finden Sie unter Probleme mit Absturz und Software.

No boot device available (Kein Startgerät verfügbar) –

  • Wenn der Computer vom Diskettenlaufwerk gestartet wird, stellen Sie sicher, dass sich eine startfähige Diskette im Laufwerk befindet.
  • Ist die Festplatte das Startgerät, stellen Sie sicher, dass die Kabel angeschlossen sind und das Laufwerk ordnungsgemäß installiert und als Startlaufwerk partitioniert ist.
  • Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und prüfen Sie, ob die Angaben zur Startreihenfolge stimmen.

No boot sector on hard-disk drive (Kein Startsektor auf dem Festplattenlaufwerk vorhanden) –  Öffnen Sie das System-Setup-Programm und stellen Sie sicher, dass die Computerkonfigurationsinformationen für das Festplattenlaufwerk richtig sind.

Wenn diese Meldung weiterhin angezeigt wird, auch, nachdem Sie sichergestellt haben, dass die Informationen im System-Setup-Programm korrekt sind, ziehen Sie die Dokumentation zu Ihrem Betriebssystem zu Rate und installieren es neu.

No timer tick interrupt (Keine Unterbrechung des Zeitgeber-Ticks) –   Führen Sie Dell Diagnostics aus.

Non-system disk or disk error (Keine Systemdiskette oder Diskettenfehler) – Tauschen Sie die Diskette aus und legen Sie eine Diskette mit startfähigem Betriebssystem ein oder entfernen Sie die Diskette aus Laufwerk A und starten Sie den Computer neu.

Not a bootable diskette (Diskette nicht startfähig) – Legen Sie eine startfähige Diskette ein und starten Sie den Computer neu.

Not enough memory or resources. Close some programs and try again (Nicht genügend Speicher oder Ressourcen vorhanden. Schließen Sie einige Programme und versuchen Sie es erneut) – Schließen Sie alle Fenster und öffnen Sie das gewünschte Programm. In einigen Fällen müssen Sie den Computer möglicherweise neu starten, um die Computer-Ressourcen wiederherzustellen. Führen Sie in diesem Fall das Programm aus, das Sie als erstes verwenden möchten.

Operating system not found (Betriebssystem wurde nicht gefunden) –  Nehmen Sie Kontakt zu Dell auf.

Please Connect USB Keyboard/Mouse to USB Ports on the Back of the Computer (Bitte schließen Sie USB-Tastatur/Maus an USB-Ports auf der Computerrückseite an)  –  Schalten Sie den Computer aus, schließen Sie die USB-Tastatur und/oder Maus an die USB-Anschlüsse auf der Computerrückseite an, und starten Sie den Computer neu.

Plug-and-Play-Configuration Error (Plug-and-Play-Konfigurationsfehler) –

  1. Schalten Sie den Computer aus, trennen Sie ihn von der Stromversorgung und entfernen Sie alle Karten bis auf eine.
  2. Verbinden Sie den Computer mit der Stromversorgung und starten Sie ihn neu.
  3. Wenn die Meldung erneut angezeigt wird, ist die installierte Karte möglicherweise fehlerhaft. Wenn die Meldung nicht erneut angezeigt wird, schalten Sie den Computer aus und setzen Sie eine der anderen Karten wieder ein.
  4. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis festgestellt wurde, welche Karte fehlerhaft ist.

Read fault (Lesefehler) –

Requested sector not found (Gesuchter Sektor nicht gefunden) –

Reset failed (Rückstellung fehlgeschlagen) –

Siehe „Probleme mit dem Laufwerk“.

Sector not found (Sektor wurde nicht gefunden) –

  • Führen Sie das Fehlerprüfprogramm von Windows aus, um die Dateistruktur auf der Diskette oder Festplatte zu überprüfen. Anweisungen hierzu finden Sie in der Hilfe zu Windows.
  • Wenn eine große Anzahl von Sektoren defekt ist, sichern Sie die Daten (falls möglich) und formatieren die Diskette oder Festplatte neu.

Seek error (Suchfehler) –   Siehe „Probleme mit dem Laufwerk“.

Shutdown failure (Fehler beim Herunterfahren) – Führen Sie Dell Diagnostics aus.

Time-of-day clock stopped (Tagesuhr angehalten) –

Time-of-day not set (Tageszeit ist nicht eingestellt) –

Rufen Sie das System-Setup-Programm auf und korrigieren Sie Datum und Uhrzeit. Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie die Batterie.

Timer chip counter 2 failed –  (Zeitgeber-Chip-Zähler 2 fehlerhaft) Führen Sie Dell Diagnostics aus.

Unexpected interrupt in protected mode –  (Unerwartete Unterbrechung im geschützten Modus) Führen Sie Dell Diagnostics aus.

WARNING: Das Datenträger-Überwachungssystem (Disk Monitoring System) von Dell hat festgestellt, dass das Laufwerk [0/1] am [primären/sekundären] IDE-Controller außerhalb der normalen Spezifikationen betrieben wird. Wir empfehlen Ihnen, sofort eine Sicherungskopie Ihrer Daten anzufertigen und Ihr Festplattenlaufwerk auszutauschen. Rufen Sie Ihren Support-Desk oder Dell an –

Wenn das Ersatzlaufwerk nicht sofort verfügbar ist und das Laufwerk nicht das einzige startfähige Laufwerk ist, öffnen Sie das System-Setup-Programm und ändern Sie die entsprechende Laufwerkeinstellung auf None (Keines). Entfernen Sie anschließend das Laufwerk aus dem Computer.

Write fault (Schreibfehler) –

Write fault on selected drive (Schreibfehler auf ausgewähltem Laufwerk) –

Siehe „Probleme mit dem Laufwerk“.

<Laufwerkkennzeichnung>:\ ist nicht zugänglich. The device is not ready (Das Gerät ist nicht bereit.) – Das Diskettenlaufwerk kann die Diskette nicht lesen. Legen Sie eine Diskette in das Laufwerk ein, und versuchen Sie es erneut.


Dell Diagnostics

VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

Wann wird Dell Diagnostics eingesetzt?

Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Beheben von Störungen“ aufgeführten Maßnahmen durch und führen Sie Dell Diagnostics aus, bevor Sie von Dell technische Unterstützung anfordern.

Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.

HINWEIS: Das Programm „Dell Diagnostics“ kann nur auf Dell™-Computern ausgeführt werden.

Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, prüfen Sie die Konfiguration des Computers und stellen Sie sicher, dass das zu prüfende Gerät im System-Setup-Programm aufgeführt wird und aktiviert ist.

Starten Sie das Programm „Dell Diagnostics“ auf der Festplatte oder der Drivers and Utilities CD. (Diese CD wird auch als ResourceCD bezeichnet.)

ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities CD ist optional und ist möglicherweise nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten.

Programm „Dell Diagnostics“ von der Festplatte starten

  1. Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch.

  2. Wenn das DELL™-Logo angezeigt wird, sofort <F12> drücken.

ANMERKUNG: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass keine Partition mit dem Dienstprogramm Dell Diagnostics gefunden wurde, führen Sie das Programm Dell Diagnostics von der Drivers and Utilities CD aus.

Falls Sie so lange gewartet haben, bis das Betriebssystem-Logo erscheint, warten Sie noch, bis der Microsoft® Windows®-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie den Computer danach herunter, und starten Sie ihn erneut.

  1. Wenn die Liste der Startgeräte erscheint, markieren Sie die Option Boot to Utility Partition (In Dienstprogrammpartition starten) und drücken Sie die <Eingabetaste>.

  2. Wenn das Main Menu (Hauptmenü) von Dell Diagnostics angezeigt wird, wählen Sie den gewünschten Test aus.

Starten von Dell Diagnostics von der Drivers and Utilities CD

ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities CD ist optional und ist möglicherweise nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten.
  1. Legen Sie die Drivers and Utilities CD ein.

  2. Schalten Sie den Computer aus.

Wenn das Dell-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.

Falls so lange gewartet wurde, bis das Windows-Logo erscheint, warten sei weiter, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie den Computer danach herunter, und starten Sie ihn erneut.

ANMERKUNG: Mit den nächsten Schritten wird die Startreihenfolge nur für einen Startvorgang geändert. Bei dem nächsten Systemstart startet der Computer entsprechend den im System-Setup-Programm angegebenen Geräten.
  1. Wenn die Liste der Startgeräte erscheint, markieren Sie die Option IDE CD-ROM Device (IDE CD-ROM-Gerät) und drücken Sie die <Eingabetaste>.

  2. Wählen Sie die Option IDE CD-ROM-Gerät im CD-Startmenü aus.

  3. Wählen Sie im anschließend erscheinenden Menü die Option Boot from CD-ROM (Von CD-ROM starten) aus.

  4. Geben Sie „1“ ein, um das ResourceCD-Menü aufzurufen.

  5. Wählen Sie die Option, um Dell Diagnostics zu starten, und drücken Sie die <Eingabetaste<.

  6. Wählen Sie Run Dell 32 Bit Diagnostics (Dell 32-Bit-Diagnose ausführen) aus der nummerierten Liste aus. Wählen Sie die für Ihren Computer zutreffende Version aus, wenn mehrere Versionen aufgelistet werden.

  7. Wenn das Main Menu (Hauptmenü) von Dell Diagnostics angezeigt wird, wählen Sie den gewünschten Test aus.

Dell Diagnostics-Hauptmenü

  1. Wenn „Dell Diagnostics“ geladen wurde und das Hauptmenü erscheint, klicken Sie auf die Schaltfläche für die gewünschte Option.

Option

Funktion 

Express Test (Schnelltest)

Es wird ein Schnelltest der Geräte durchgeführt. Dieser Test dauert normalerweise etwa 10 bis 20 Minuten. Es ist keine Benutzeraktion erforderlich. Führen Sie den Express Test (Schnelltest) zuerst aus, um die Möglichkeit zum schnellen Auffinden des Problems zu erhöhen.

Extended Test (Erweiterter Test)

Es wird ein ausführlicher Test der Geräte durchgeführt. Dieser Test nimmt normalerweise mindestens eine Stunde in Anspruch. Dabei muss der Benutzer in regelmäßigen Abständen Informationen eingeben.

Custom Test (Benutzerdefinierter Test)

Es wird ein bestimmtes Gerät geprüft. Die auszuführenden Tests können vom Benutzer angepasst werden.

Symptom Tree (Problemübersicht)

Listet die am häufigsten vorkommenden Symptome auf und lässt zu, dass Sie einen Test wählen, der auf dem Symptom der vorliegenden Störung basiert.

  1. Tritt während eines Tests ein Problem auf, werden in einer Meldung der Fehlercode und eine Beschreibung des Problems angezeigt. Notieren Sie den Fehlercode und die Problembeschreibung und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Kann das Problem nicht gelöst werden, wenden Sie sich an Dell.

ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen Testanzeigen. Wenn Sie bei Dell anrufen, fragt Sie der Technische Support nach der Service-Tag-Nummer.
  1. Wird ein Test der Kategorie Custom Test (Benutzerdefinierter Test) oder Symptom Tree (Problemübersicht) ausgeführt, klicken Sie auf die entsprechende, im Folgenden beschriebene Registerkarte, um weitere Informationen zu erhalten.

Registerkarte

Funktion 

Results (Ergebnis)

Es werden die Testergebnisse und möglicherweise gefundene Probleme angezeigt.

Errors (Fehler)

Es werden die gefundenen Fehler, die Fehlercodes und eine Beschreibung des Problems angezeigt.

Help (Hilfe)

Beschreibt den Test und verweist auf mögliche Voraussetzungen für die Durchführung des Tests.

Configuration (Konfiguration)

Die Hardware-Konfiguration der ausgewählten Geräte wird angezeigt.

Das Programm „Dell Diagnostics“ sammelt über das System-Setup-Programm, den Speicher und verschiedene interne Tests Konfigurationsinformationen für alle Geräte. Diese Informationen werden in der Geräteliste auf der linken Seite des Bildschirms angezeigt. In der Geräteliste werden möglicherweise nicht die Namen aller Geräte angezeigt, die im Computer installiert oder daran angeschlossen sind.

Parameters (Parameter)

Der Test kann durch Änderungen an den Einstellungen an Ihre Bedürfnisse angepasst werden.

  1. Werden die Tests von der Drivers and Utilities CD ausgeführt, entfernen Sie nach Abschluss der Tests die CD aus dem Laufwerk.

  2. Schließen Sie das Testfenster, um zum Main Menu (Hauptmenü) zurückzukehren. Schließen Sie zum Beenden der Dell Diagnostics und zum Neustart des Computers das Hauptmenü.


Treiber

Was ist ein Treiber?

Treiber sind Programme, die Geräte wie Drucker, Maus oder Tastatur steuern. Alle Geräte benötigen ihr eigenes Treiberprogramm.

Ein Treiber fungiert als „Übersetzer“ zwischen dem Gerät und allen anderen Programmen, die das Gerät nutzen. Jedes Gerät verfügt über einen speziellen Befehlssatz, den nur der passende Treiber kennt.

Auf Ihrem Computer wurden von Dell bereits alle erforderlichen Treiber vorinstalliert. Es sind keine weiteren Installations- und Konfigurationsschritte erforderlich.

HINWEIS: Die Drivers and Utilities CD kann auch Treiber für Betriebssysteme enthalten, die nicht auf dem Computer installiert sind. Stellen Sie sicher, dass Sie nur für Ihr Betriebssystem geeignete Software installieren.
ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities CD ist optional und ist möglicherweise nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten.

Viele Treiber, wie etwa der Tastaturtreiber, sind im Microsoft® Windows®-Betriebssystem bereits enthalten. In folgenden Fällen müssen Sie Treiber eventuell installieren:

Identifizieren der Treiber

Wenn mit einem Gerät Probleme auftreten, finden Sie heraus, ob der Treiber die Ursache ist und aktualisieren Sie ihn gegebenenfalls.

Windows XP

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Systemsteuerung.

  2. Klicken Sie unter Wählen Sie eine Kategorie auf Leistung und Wartung.

  3. Klicken Sie auf System.

  4. Klicken Sie im Fenster Systemeigenschaften auf die Registerkarte Hardware.

  5. Klicken Sie auf Geräte-Manager.

  6. Durchsuchen Sie die Liste, um zu sehen, ob ein Gerät mit einem Ausrufezeichen (ein gelber Kreis mit einem [!]) auf dem Gerätesymbol markiert ist.

Wenn neben dem Gerätenamen ein Ausrufezeichen steht, müssen Sie den Treiber möglicherweise neu installieren oder einen neuen Treiber installieren.

Neu Installieren von Treibern und Dienstprogrammen

HINWEIS: Auf der Support-Website von Dell unter support.dell.com sowie auf der Drivers and Utilities CD finden Sie die zugelassenen Treiber für Dell™-Computer. Wenn Treiber installiert werden, die von anderen Herstellern stammen, arbeitet der Computer möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities CD ist optional und ist möglicherweise nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten.

Verwenden der Gerätetreiberwiederherstellung von Windows XP

Wenn nach dem Installieren oder Aktualisieren eines Treibers Probleme auftreten, verwenden Sie die Gerätetreiberwiederherstellung von Windows XP, um den Treiber wieder durch die vorige Version zu ersetzen.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Systemsteuerung.

  2. Klicken Sie unter Wählen Sie eine Kategorie auf Leistung und Wartung.

  3. Klicken Sie auf System.

  4. Klicken Sie im Fenster Systemeigenschaften auf die Registerkarte Hardware.

  5. Klicken Sie auf Geräte-Manager.

  6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät, für das der neue Treiber installiert wurde, und klicken Sie dann auf Eigenschaften .

  7. Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber.

  8. Klicken Sie auf Installierter Treiber.

Wenn sich mit der Rollbackfunktion für Gerätetreiber das Problem nicht beheben lässt, verwenden Sie die Systemwiederherstellung, um den Computer in den Betriebszustand vor der Installation des neuen Treibers zurückzuversetzen.

Verwenden der Drivers and Utilities CD

Wenn sich das Problem weder mit der Rollbackfunktion für Gerätetreiber noch mit der Systemwiederherstellung beheben lässt, installieren Sie den Treiber von der Drivers and Utilities CD (diese wird auch als ResourceCD bezeichnet).

ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities CD ist optional und ist möglicherweise nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten.

Manuelles neu Installieren von Treibern

  1. Nachdem die Treiberdateien wie oben beschrieben auf die Festplatte extrahiert wurden, klicken Sie auf die Schaltfläche Start und dann mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz.

  2. Klicken Sie auf Eigenschaften.

  3. Klicken Sie auf der Registerkarte Hardware auf Geräte-Manager.

  4. Auf den Typ des Gerätes doppelklicken, für das der Treiber installiert werden soll.

  5. Doppelklicken Sie auf den Namen des Gerätes, für das der Treiber installiert werden soll.

  6. Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber und auf Treiber aktualisieren.

  7. Wählen Sie die Option Install from a list or specific location (Advanced) (Software von einer Liste oder bestimmten Quelle installieren [für fortgeschrittene Benutzer]) aus und klicken Sie dann auf Next (Weiter).

  8. Klicken Sie auf Durchsuchen, um zu dem Verzeichnis zu wechseln, in dem zuvor die Treiberdateien abgelegt wurden.

  9. Wenn der Name des entsprechenden Treibers angezeigt wird, klicken Sie auf Weiter.

  10. Klicken Sie auf Fertig stellen und starten Sie den Computer neu.


Verwenden der Systemwiederherstellung von Microsoft Windows XP

Das Betriebssystem Microsoft® Windows® XP bietet die Möglichkeit der Systemwiederherstellung, damit Sie Ihren Computer nach Änderungen an der Hardware und Software oder sonstiger Systemeinstellungen wieder in einen früheren Betriebszustand zurückversetzen können (ohne dabei die Arbeitsdateien zu beeinträchtigen), wenn die vorgenommenen Änderungen nicht den gewünschten Erfolg zeigten oder zu Fehlfunktionen führten. Zusätzliche Informationen zur Systemwiederherstellung finden Sie unter „Microsoft® Windows® XP Hilfe- und Supportcenter“.

HINWEIS: Legen Sie regelmäßig Sicherungskopien von allen Arbeitsdateien an. Ihre Arbeitsdateien können durch die Systemwiederherstellung nicht überwacht oder wiederhergestellt werden.

Erstellen einer Wiederherstellungsreferenz

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Hilfe und Support.

  2. Klicken Sie auf Systemwiederherstellung.

  3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Zurückversetzen des Computers in einen früheren Betriebszustand

HINWEIS: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, und beenden Sie alle aktiven Programme, bevor Sie den Computer in den früheren Betriebszustand zurückversetzen. Ändern, öffnen oder löschen Sie keine Dateien oder Programme, bis die Systemwiederherstellung vollständig abgeschlossen ist.
  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start klicken, auf Programme® Zubehör® Systemprogramme zeigen und dann auf Systemwiederherstellung.

  2. Stellen Sie sicher, dass die Option Computer zu einem früheren Zeitpunkt wiederherstellen ausgewählt ist, und klicken Sie auf Weiter.

  3. Klicken Sie auf das Kalenderdatum, für das der Computer wiederhergestellt werden soll.

Im Fenster Eine Wiederherstellungsreferenz wählen können Sie den Kalender verwenden, um Wiederherstellungsreferenzen anzuzeigen und auszuwählen. Alle Kalenderdaten, für die Wiederherstellungsreferenzen vorhanden sind, werden fett formatiert dargestellt.

  1. Wählen Sie eine Wiederherstellungsreferenz und klicken Sie auf Weiter.

Wenn für das Kalenderdatum nur eine einzige Wiederherstellungsreferenz existiert, wird diese automatisch ausgewählt. Falls zwei oder mehrere Wiederherstellungsreferenzen vorhanden sind, klicken Sie auf die gewünschte Wiederherstellungsreferenz.

  1. Klicken Sie auf Weiter.

Der Bildschirm Wiederherstellung abgeschlossen wird angezeigt, nachdem die Systemwiederherstellung das Sammeln von Daten abgeschlossen hat. Anschließend startet der Computer neu.

  1. Klicken Sie nach dem Neustart auf OK.

Um die Wiederherstellungsreferenz zu ändern, können Sie entweder die Schritte mit einer anderen Wiederherstellungsreferenz wiederholen oder die Wiederherstellung rückgängig machen.

Zurücksetzen der letzten Systemwiederherstellung

HINWEIS: Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, und beenden Sie alle geöffneten Programme, bevor Sie die letzte Systemwiederherstellung rückgängig machen. Ändern, öffnen oder löschen Sie keine Dateien oder Programme, bis die Systemwiederherstellung vollständig abgeschlossen ist.
  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, zeigen Sie auf Programme® Zubehör® Systemprogramme und klicken Sie dann auf Systemwiederherstellung.

  2. Klicken Sie auf Undo my last restoration (Letzte Wiederherstellung rückgängig machen) und auf Next (Weiter).

  3. Klicken Sie auf Weiter.

Das Fenster Systemwiederherstellung wird angezeigt. Anschließend startet der Computer neu.

  1. Klicken Sie nach dem Neustart auf OK.

Aktivieren der Systemwiederherstellung

Falls nach einer erneuten Installation von Windows XP weniger als 200 MB freier Speicherplatz auf der Festplatte verbleiben, wird die Systemwiederherstellungsfunktion automatisch deaktiviert. So stellen Sie fest, ob die Systemwiederherstellung aktiviert ist:

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Systemsteuerung.

  2. Klicken Sie auf Performance and Maintenance (Leistung und Wartung).

  3. Klicken Sie auf System.

  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Systemwiederherstellung.

  5. Stellen Sie sicher, dass die Option Turn off System Restore (Systemwiederherstellung deaktivieren) nicht markiert ist.


Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten

Wenn ein Gerät während des Betriebssystem-Setups nicht erkannt wird oder zwar erkannt, aber nicht korrekt konfiguriert wird, können Sie die Inkompatibilität mit dem „Ratgeber bei Hardware-Konflikten“ beheben.

So beheben Sie Inkompatibilitäten mit dem Ratgeber bei Hardware-Konflikten:

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Help and Support (Hilfe und Support).

  2. Geben Sie im Feld Search (Suchen) den Text Ratgeber bei Hardware-Konflikten ein und klicken Sie auf den Pfeil, um mit der Suche zu beginnen.

  3. Klicken Sie in der Liste Search Results (Suchergebnisse) auf Ratgeber bei Hardware-Konflikten.

  4. Klicken Sie in der Liste Hardware-Ratgeber auf I need to resolve a hardware conflict on my computer (Ein Hardware-Konflikt auf dem Computer muss gelöst werden) und anschließend auf Next (Weiter).


Neu Installieren von Microsoft® Windows® XP

HINWEIS: Wenn Sie Windows XP erneut installieren, müssen Sie das Windows XP Service-Pack 1 (SP1) oder eine neuere Version verwenden.

Vorbereitung

Wenn Sie das Betriebssystem Windows XP neu installieren möchten, um ein Problem mit einem neu installierten Treiber zu beheben, probieren Sie zunächst die Rücksetzfunktion von Windows XP. Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie die Systemwiederherstellung, um das Betriebssystem in den Betriebszustand vor der Installation des neuen Gerätetreibers zurückzuversetzen.

Um kritische Setup-Probleme beim erneuten Installieren des Microsoft Windows XP-Betriebssystems auf Ihrem Computer zu vermeiden, müssen Sie auch die Gerätetreiber der ResourceCD installieren, die sich im Lieferumfang Ihres Computers befindet.

HINWEIS: Erstellen Sie eine Sicherungskopie aller Daten auf Ihrer Primär-Festplattenlaufwerk, bevor Sie die Gerätetreiber und das Betriebssystem Windows XP neu installieren. In herkömmlichen Festplattenlaufwerkkonfigurationen handelt es sich bei dem Primär-Festplattenlaufwerk um das zuerst vom Computer erkannte Laufwerk.

Um die Treiber und Windows XP erneut zu installieren, benötigen Sie die folgenden Hilfsmittel:

ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities CD enthält Treiber, die während der Montage des Computers installiert wurden. Verwenden Sie die Drivers and Utilities CD, um zusätzliche erforderliche Treiber zu laden, darunter die Treiber, die erforderlich sind, wenn der Computer mit einem RAID-Controller ausgestattet ist.
ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities CD ist optional und ist möglicherweise nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten.

Neu Installieren von Windows XP

Führen Sie zum neu Installieren von Windows XP die Anweisungen in den folgenden Abschnitten in der angegebenen Reihenfolge aus.

Der Neuinstallationsvorgang kann 1 bis 2 Stunden in Anspruch nehmen. Nach der Neuinstallation des Betriebssystems müssen Sie auch zusätzliche Gerätetreiber, das Virenschutzprogramm und andere Software neu installieren.

HINWEIS: Die Betriebssystem-CD bietet Optionen zur Neuinstallation von Windows XP. Mit diesen Optionen können Dateien überschrieben und Programme beeinträchtigt werden, die auf der Festplatte installiert sind. Installieren Sie deshalb Windows XP nur dann neu, wenn Sie von einem Mitarbeiter des technischen Supports von Dell dazu angewiesen wurden.
HINWEIS: Um Konflikte mit Windows XP zu vermeiden, müssen alle auf dem System installierten Virenschutzprogramme deaktiviert werden, bevor Windows XP neu installiert wird. Anleitungen dazu finden Sie in der Dokumentation der jeweiligen Software.

Starten von der Betriebssystem-CD

  1. Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien und beenden Sie alle geöffneten Programme.

  2. Legen Sie die Betriebssystem-CD ein. Klicken Sie auf Beenden, falls die Meldung Windows XP installieren angezeigt wird.

  3. Starten Sie den Computer neu.

  4. Drücken Sie sofort, wenn das DELL™-Logo angezeigt wird, die Taste <F12>.

Falls bereits das Logo des Betriebssystems angezeigt wird, warten Sie, bis der Windows-Desktop erscheint, fahren Sie den Computer herunter, und versuchen Sie es noch einmal.

  1. Wählen Sie mit den Pfeiltasten die Option CD-ROM und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

  2. Drücken Sie wenn die Meldung Press any key to boot from CD (Drücken Sie eine beliebige Taste, um von CD zu starten) angezeigt wird, eine beliebige Taste.

Einrichten von Windows XP

  1. Wenn der Bildschirm Windows XP Setup angezeigt wird, drücken Sie die <EINGABETASTE>, um die Option Windows jetzt einrichten auszuwählen.

  2. Lesen Sie die Informationen im Fenster Microsoft Windows Licensing Agreement (Lizenzvereinbarung von Microsoft Windows) und drücken Sie anschließend <F8>, um die Lizenzvereinbarung anzunehmen.

  3. Wenn auf Ihrem Computer bereits Windows XP installiert ist und Ihre aktuellen Windows XP-Daten wiederhergestellt werden sollen, r eingeben, um die Reparaturoption auszuwählen, und dann die CD aus dem Laufwerk entnehmen.

  4. Wenn Sie eine neue Kopie von Windows XP installieren möchten, drücken Sie <ESC>, um diese Option auszuwählen.

  5. Drücken Sie die Eingabetaste, um die markierte Partition (empfohlen) auszuwählen, und befolgen Sie die Anleitungen auf dem Bildschirm.

Der Bildschirm Windows XP Setup wird angezeigt und das Betriebssystem beginnt damit, Dateien zu kopieren und die Geräte zu installieren. Der Computer wird mehrfach automatisch neu gestartet.

ANMERKUNG: Wie lange der Setup-Vorgang dauert, hängt von der Größe des Festplattenlaufwerks und der Geschwindigkeit des Computers ab.
HINWEIS: Drücken Sie keine Taste, wenn folgende Meldung angezeigt wird: Press any key to boot from the CD (Drücken Sie eine beliebige Taste zum Starten der CD).
  1. Nehmen Sie im Fenster Regional and Language Options (Regions- und Sprachoptionen) die Einstellungen für Ihren Standort vor und klicken Sie dann auf Next (Weiter).

  2. Geben Sie im Fenster Personalize Your Software (Benutzerinformationen) Ihren Namen und Ihre Firma (optional) an und klicken Sie anschließend auf Weiter.

  3. Weisen Sie im Fenster Computer Name and Administrator Password (Computername und Administrator-Kennwort) einen Computernamen zu (oder akzeptieren Sie den bereits vorgegebenen) sowie geben Sie ein Kennwort ein und klicken Sie auf Weiter.

  4. Wenn der Bildschirm Modem Dialing Information (Modemwählinformationen) angezeigt wird, geben Sie die angeforderten Informationen ein und klicken Sie auf Weiter.

  5. Geben Sie im Fenster Date and Time Settings (Datum- und Uhrzeiteinstellungen) Datum, Uhrzeit und Zeitzone ein und klicken Sie anschließend auf Weiter.

  6. Wenn der Bildschirm Networking Settings (Netzwerkeinstellungen) angezeigt wird, klicken Sie auf Typical (Standard) und dann auf Weiter.

  7. Wenn Windows XP Professional neu installiert wird und Sie zur Eingabe weiterer Informationen zur Netzwerkkonfiguration aufgefordert werden, geben Sie die Auswahl ein. Wenn Sie Ihre Einstellungen nicht genau kennen, bestätigen Sie die vorgegebenen Werte.

Windows XP installiert die Komponenten des Betriebssystems und konfiguriert den Computer. Der Computer wird automatisch neu gestartet.

HINWEIS: Drücken Sie keine Taste, wenn folgende Meldung angezeigt wird: Press any key to boot from the CD (Drücken Sie eine beliebige Taste zum Starten der CD).
  1. Klicken Sie auf der Begrüßungsseite von Microsoft auf Weiter.

  2. Wenn die Meldung Wie wird auf diesem Computer die Verbindung mit dem Internet hergestellt? angezeigt wird, klicken Sie auf Überspringen.

  3. Wenn der Bildschirm Bereit zur Registrierung bei Microsoft? angezeigt wird, wählen Sie Nein, jetzt nicht und klicken auf Weiter.

  4. Wenn der Bildschirm Wer wird diesen Computer verwenden? angezeigt wird, können Sie bis zu fünf Benutzer eingeben.

  5. Klicken Sie auf Weiter.

  6. Klicken Sie auf Finish (Fertig stellen), um das Setup abzuschließen, und entnehmen Sie die CD aus dem Laufwerk.

ANMERKUNG: Entfernen Sie nach dem Fertig stellen des Windows-Setup die Diskette mit den Intel SATA-Treibern und bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf.
  1. Installieren Sie die entsprechenden Treiber von der Drivers and Utilities CD.

  2. Installieren Sie die Virenschutz-Software neu.

  3. Installieren Sie Ihre Programme erneut.

ANMERKUNG: Um Microsoft Office oder die Microsoft Works Suite neu zu installieren und zu aktivieren, benötigen Sie den Product Key, den Sie auf der Rückseite der CD-Schutzhülle von Microsoft Office oder Microsoft Works Suite finden.

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