Fehlersuche

Druckertreiber kann nicht installiert werden

 Achten Sie auf eine ordnungsgemäße Installation.

 Beenden Sie vor der Installation alle anderen Anwendungen, auch Antivirenprogramme.

  Wenn das Installationsprogramm für den Druckertreiber beim Einlegen der CD-ROM Setup-Software & Benutzerhandbuch nicht automatisch gestartet wird, klicken Sie auf [Start], wählen Sie [My Computer/Arbeitsplatz] aus, und doppelklicken Sie dann auf das Symbol der CD-ROM.

 Stellen Sie sicher, dass bei der CD-ROM Setup-Software & Benutzerhandbuch keine Probleme vorliegen.


 Achten Sie auf eine ordnungsgemäße Installation.

Installieren Sie den Druckertreiber sorgfältig gemäß dem im Installationshandbuch beschriebenen Verfahren.

Wurde der Druckertreiber nicht ordnungsgemäß installiert, löschen Sie diesen, und starten Sie den Computer neu. Versuchen Sie, den Druckertreiber erneut zu installieren.

Siehe Deinstallieren der Druckertreiber

Hinweis

Wenn das Installationsprogramm wegen eines Fehlers in Windows zwangsweise beendet wurde, ist Windows möglicherweise instabil. Dadurch wird die Installation des Druckertreibers verhindert.


 Beenden Sie vor der Installation alle anderen Anwendungen, auch Antivirenprogramme.

In einigen Fällen kann der Druckertreiber nicht installiert werden, wenn eine andere Anwendung ausgeführt wird.


 Wenn das Installationsprogramm für den Druckertreiber beim Einlegen der CD-ROM Setup-Software & Benutzerhandbuch nicht automatisch gestartet wird, klicken Sie auf [Start], wählen Sie [My Desktop/Arbeitsplatz] aus, und doppelklicken Sie dann auf das Symbol der CD-ROM.

Wenn Sie nicht Windows XP verwenden, öffnen Sie das Fenster [My Computer/Arbeitsplatz], und doppelklicken Sie auf das Symbol der CD-ROM.

Hinweis

Wenn Sie den Dateinamen eingeben, müssen Sie den Buchstaben des CD-ROM-Laufwerks und den Namen des Installationsprogramms ("Msetup4.exe") angeben. Der für das CD-ROM-Laufwerk anzugebende Buchstabe variiert je nach Computer.


 Stellen Sie sicher, dass bei der CD-ROM Setup-Software & Benutzerhandbuch keine Probleme vorliegen.

Prüfen Sie unter Windows mit Explorer, ob die CD-ROM gelesen werden kann. Prüfen Sie bei einem Macintosh-Computer, ob das CD-ROM-Symbol angezeigt wird. Sollte ein Problem mit der CD-ROM vorliegen, wenden Sie sich an den Canon Kundendienst.



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