Dell Latitude D820 - Benutzerhandbuch
Der technische Update Service von Dell stellt proaktive E-Mail-Benachrichtigungen über Software- und Hardware-Aktualisierungen für Ihren Computer bereit. Der Service ist kostenlos und kann vom Benutzer in Bezug auf Inhalt, Format und Häufigkeit der Benachrichtigungen angepasst werden.
Sie können sich auf support.dell.com/technicalupdate im technischen Update Service von Dell registrieren.
![]() |
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die in Probleme mit Absturz und Software aufgeführten Überprüfungen durch und führen Sie Dell Diagnostics aus, bevor Sie Dell zwecks technischer Unterstützung kontaktieren.
Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.
![]() |
HINWEIS: Das Programm Dell Diagnostics kann nur auf Dell-Computern ausgeführt werden. |
![]() |
ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities CD ist optional und ist möglicherweise nicht bei allen Computern im Lieferumfang enthalten. |
Starten Sie Dell Diagnostics auf der Festplatte oder der Drivers and Utilities CD. (Diese CD wird auch als ResourceCD bezeichnet.)
Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte auf einer verborgenen Partition.
![]() |
ANMERKUNG: Wenn auf dem Bildschirm nichts angezeigt werden kann, wenden Sie sich an Dell (siehe Kontaktaufnahme mit Dell). |
![]() |
ANMERKUNG: Falls Sie so lange gewartet haben, bis das Betriebssystem-Logo erscheint, warten Sie noch, bis der Microsoft® Windows®-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie danach den Computer herunter und starten Sie ihn erneut. |
![]() |
ANMERKUNG: Wenn eine Meldung angezeigt wird, dass keine Partition für ein Diagnose-Dienstprogramm gefunden wurde, starten Sie Dell Diagnostics von Ihrer optionalen Drivers and Utilities CD. |
Der Computer führt die Überprüfung vor dem Systemstart durch, d. h. eine Reihe von Tests der Platine, Tastatur, Festplatte und dem Bildschirm.
Wurde die Systemüberprüfung vor dem Starten erfolgreich durchgeführt, erscheint folgende Meldung: Booting Dell Diagnostics Utility Partition. Press any key to continue. (Die Partition des Programms Dell Diagnostics wird gestartet. Drücken Sie eine beliebige Taste, um fortzufahren.)
Wenn das DELL-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort <F12>.
Wenn Sie zu lange warten und das Windows-Logo eingeblendet wird, warten Sie, bis der Windows-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie danach den Computer herunter und starten Sie ihn erneut.
![]() |
ANMERKUNG: Mit den nächsten Schritten wird die Startreihenfolge nur für einen Startvorgang geändert. Beim nächsten Systemstart startet der Computer entsprechend den im System-Setup-Programm angegebenen Geräten. |
Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung, wenn Sie den Fehler nicht beseitigen können (siehe (siehe Kontaktaufnahme mit Dell).
![]() |
ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen Testanzeigen. Wenn Sie bei Dell anrufen, fragt Sie der Technische Support nach der Service-Tag-Nummer. |
Das Dell Support-Dienstprogramm ist auf Ihrem Computer installiert und über das Dell Support
-Symbol auf der Taskleiste oder die Schaltfläche Start verfügbar. Verwenden Sie dieses Supportprogramm für Informationen zur Selbsthilfe, Software-Aktualisierungen und Zustandserfassungen Ihrer Rechnerumgebung.
Rufen Sie das Dell Support-Dienstprogramm mithilfe des
-Symbols auf der Taskleiste oder mithilfe des Menüs Start auf.
Wenn das Dell Support-Symbol nicht in Ihrer Taskleiste erscheint:
![]() |
ANMERKUNG: Wenn das Dell Support-Dienstprogramm nicht über das Menü Start verfügbar sein sollte, rufen Sie support.dell.com auf und laden die Software herunter. |
Das Dell Support-Dienstprogramm Ihrer Rechnerumgebung angepasst.
Das
-Symbol in der Taskleiste funktioniert jeweils unterschiedlich, wenn Sie es anklicken, doppelklicken oder mit der rechten Maustaste anklicken.
Wenn Sie das
-Symbol anklicken oder mit der rechten Maustaste anklicken, können Sie die folgenden Aufgaben ausführen:
Doppelklicken Sie auf das
-Symbol, um Ihre Rechnerumgebung manuell zu prüfen, häufig gestellte Fragen anzusehen, die Hilfedatei für das Dell Support-Dienstprogramm aufzurufen und die Einstellungen für Dell Support zu betrachten.
Für weitere Informationen über das Dell Support-Dienstprogramm klicken Sie auf das Fragezeichen (?) oben am Dell Support-Bildschirm.
![]() |
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
Füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus (siehe Diagnose-Checkliste), während Sie diese Tests durchführen.
Sicherstellen, dass Microsoft® Windows® das Laufwerk erkennt Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und dann auf Arbeitsplatz. Wenn das Disketten-, CD- oder DVD-Laufwerk nicht aufgeführt wird, suchen Sie mit dem Virenschutzprogramm nach Viren und beseitigen diese damit. Viren verhindern manchmal, dass Windows das Laufwerk erkennt.
Das Laufwerk überprüfen –
Das Laufwerk oder die CD reinigen Siehe Reinigen des Computers.
Vergewissern Sie sich, dass die CD auf der Spindel eingerastet ist.
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
Prüfen, ob Hardware-Inkompatibilitäten vorliegen Siehe Beheben von Software- und Hardware-Inkompatibilitäten.
Dell Diagnostics ausführen Siehe Dell Diagnostics.
![]() |
ANMERKUNG: Ein Vibrieren des Hochgeschwindigkeits-CD bzw. DVD-Laufwerks ist normal und kann Geräusche verursachen, die nicht auf einen Fehler im Laufwerk oder auf der CD oder DVD hinweisen. |
![]() |
ANMERKUNG: Da es weltweit verschiedene Regionalcodes und unterschiedliche DVD-Formate gibt, können nicht alle DVD-Titel in allen DVD-Laufwerken wiedergegeben werden. |
Andere Programme schließen Das CD-/DVD-RW-Laufwerk muss beim Schreiben einen kontinuierlichen Datenfluss empfangen. Sobald der Datenfluss unterbrochen wird, tritt ein Fehler auf. Versuchen Sie, vor dem Beschreiben der CD/DVD-RW zuerst alle Programme zu beenden.
Unter Windows den Standby-Modus ausschalten, bevor Sie eine CD/DVD-RW beschreiben Weitere Informationen über Energieverwaltungsmodi erhalten Sie unter Standby-Modus oder suchen Sie im Windows Hilfe- und Supportcenter nach dem Stichwort Standby.
Schreibgeschwindigkeit herabsetzen Informationen zur Software für die CD- oder DVD-Erstellung finden Sie in den Hilfedateien.
Den Computer vor dem Einschalten abkühlen lassen Eine heiße Festplatte kann das Starten des Betriebssystems verhindern. Lassen Sie den Computer auf Zimmertemperatur abkühlen, bevor Sie ihn einschalten.
Check Disk (Laufwerk überprüfen) ausführen
![]() |
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
![]() |
ANMERKUNG: Schließen Sie das Modem nur an einem analogem Telefonanschluss an. Das Modem funktioniert nicht, wenn es an ein digitales Telefonnetz angeschlossen ist. |
Die Sicherheitseinstellungen von Microsoft Outlook® Express überprüfen Wenn Sie Ihre E-Mail-Anhänge nicht öffnen können, gehen Sie wie folgt vor:
Überprüfen Sie die Telefonkabelverbindung.
Überprüfen Sie den Telefonanschluss.
Schließen Sie das Modem direkt am Telefonwandanschluss an.
Ein anderes Telefonkabel verwenden
Modem-Diagnosehilfsprogramm ausführen Klicken Sie auf die Schaltfläche Start, zeigen Sie auf Alle Programme und klicken Sie dann auf Modem-Hilfeprogramm. Folgen Sie nun den Anleitungen auf dem Bildschirm, um die Probleme mit dem Modem zu identifizieren und zu lösen. (Modem Helper ist nicht auf allen Computern vorhanden.)
Überprüfen, ob das Modem Daten mit Windows austauscht
Wenn auf alle Befehle reagiert wird, funktioniert das Modem ordnungsgemäß.
Sicherstellen, dass Sie mit dem Internet verbunden sind Stellen Sie sicher, dass Sie bei einem Internet-Anbieter angemeldet sind. Klicken Sie im E-Mail-Programm Outlook Express auf Datei. Wenn neben Offline-Betrieb ein Häkchen zu sehen ist, klicken Sie darauf, um das Häkchen zu löschen und eine Verbindung zum Internet herzustellen. Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie Ihren Internetdienstanbieter.
Den Computer nach Spyware überprüfen – Wenn Sie eine langsame Computerleistung feststellen, häufige Popup-Werbungen erhalten oder wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung mit dem Internet herzustellen, könnte es sein, dass Ihr Computer mit Spyware infiziert ist. Benutzen Sie ein Anti-Virus Program, das einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise eine Aktualisierung), um den Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Für weitere Informationen, gehen Sie zu support.dell.com und suchen Sie nach dem Schlüsselwort spyware.
Füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus (siehe Diagnose-Checkliste), während Sie diese Tests durchführen.
![]() |
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
Wenn die Meldung nicht aufgeführt wird, lesen Sie in der Dokumentation für das Betriebssystem oder für das Programm nach, das gerade ausgeführt wurde, als die Meldung angezeigt wurde.
Auxiliary device failure (Hilfsgerätefehler) Es liegt ein Fehler beim Touchpad, Trackstick oder bei der externen Maus vor. Prüfen Sie bei einer externen Maus die Kabelverbindung. Aktivieren Sie im System-Setup-Programm die Option Pointing Device (Zeigegerät). Wenn das Problem fortbesteht, wenden Sie sich an Dell (siehe Kontaktaufnahme mit Dell).
Bad command or file name (Ungültiger Befehl oder Dateiname) Stellen Sie sicher, dass Ihnen bei der Befehlseingabe kein Tippfehler unterlaufen ist und die Leerzeichen sowie die Pfadnamen richtig sind.
Cache disabled due to failure (Cache wegen Fehler deaktiviert) Der im Mikroprozessor integrierte Primär-Cache ist ausgefallen. Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung (siehe Kontaktaufnahme mit Dell).
CD drive controller failure (Fehler des CD-Laufwerk-Controllers) – Das CD-Laufwerk reagiert nicht auf Befehle vom Computer (siehe Dell Support-Dienstprogramm).
Datenfehler Die Festplatte kann die Daten nicht lesen (siehe Dell Support-Dienstprogramm).
Decreasing available memory (Weniger Speicher verfügbar) Ein oder mehrere Speichermodule sind fehlerhaft oder nicht ordnungsgemäß eingesetzt. Installieren Sie die Speichermodule neu und ersetzen Sie sie, falls erforderlich (siehe Speicher).
Disk C: failed initialization (Festplatte C: Fehler bei der Initialisierung) Die Festplatte konnte nicht initialisiert werden. Führen Sie die Festplattenüberprüfung, wie unter Dell Diagnostics (siehe Dell Diagnostics) beschrieben, aus.
Drive not ready (Laufwerk nicht bereit) Zur Ausführung des Befehls muss sich ein Festplattenlaufwerk im Laufwerkschacht befinden. Installieren Sie eine Festplatte im Festplattenlaufwerkschacht (siehe Festplatte).
Error reading PCMCIA card (Fehler beim Lesen der PCMCIA-Karte) Der Computer kann die PC Card nicht erkennen. Setzen Sie die Karte wieder ein oder probieren Sie eine andere PC Card aus (siehe Verwenden von Karten).
Extended memory size has changed (Größe des Erweiterungsspeichers hat sich geändert) Der im NVRAM verzeichnete Speicherumfang stimmt nicht mit dem im Computer installierten Speicher überein. Starten Sie den Computer neu. Wenn der Fehler erneut auftritt, wenden Sie sich an Dell (siehe Kontaktaufnahme mit Dell).
The file being copied is too large for the destination drive. (Die kopierte Datei ist zu groß für das Ziellaufwerk.) Die Datei, die kopiert werden soll, ist entweder zu groß für den Datenträger, oder es ist nicht mehr genügend Speicherplatz auf dem Datenträger frei. Kopieren Sie die Datei auf einen anderen Datenträger, oder verwenden Sie einen Datenträger mit mehr Kapazität.
A filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " < > | Verwenden Sie diese Zeichen nicht in Dateinamen.
Gate A20 failure (Gate A20-Fehler) Unter Umständen sitzt ein Speichermodul nicht fest im Anschluss. Installieren Sie die Speichermodule neu und ersetzen Sie sie, falls erforderlich (siehe Speicher).
General failure (Allgemeiner Fehler) Das Betriebssystem kann den Befehl nicht ausführen. Diese Meldung erscheint gewöhnlich mit detaillierten Informationen, beispielsweise Printer out of paper (Kein Papier im Drucker). Ergreifen Sie die entsprechenden Maßnahmen.
Hard-disk drive configuration error (Fehler in der Festplattenkonfiguration) Der Computer kann den Laufwerktyp nicht erkennen. Fahren Sie den Computer herunter, entfernen Sie das Festplattenlaufwerk (siehe Festplattenlaufwerk), und starten Sie den Computer anschließend von einer startfähigen CD. Fahren Sie anschließend den Computer herunter, installieren Sie das Festplattenlaufwerk erneut, und starten Sie den Computer neu. Führen Sie die Tests Hard-Disk Drive (Festplattenlaufwerk) in Dell Diagnostics aus (siehe Dell Diagnostics).
Hard-disk drive controller failure (Fehler am Festplatten-Controller) Die Festplatte reagiert nicht auf die Befehle des Computers. Fahren Sie den Computer herunter, entfernen Sie das Festplattenlaufwerk (siehe Festplattenlaufwerk), und starten Sie den Computer anschließend von einer startfähigen CD. Fahren Sie anschließend den Computer herunter, installieren Sie das Festplattenlaufwerk erneut, und starten Sie den Computer neu. Besteht das Problem weiterhin, installieren Sie ein anderes Laufwerk. Führen Sie die Tests Hard-Disk Drive (Festplattenlaufwerk) in Dell Diagnostics aus (siehe Dell Diagnostics).
Hard-disk drive failure (Fehler des Festplattenlaufwerks) Die Festplatte reagiert nicht auf die Befehle des Computers. Fahren Sie den Computer herunter, entfernen Sie das Festplattenlaufwerk (siehe Festplattenlaufwerk), und starten Sie den Computer anschließend von einer startfähigen CD. Fahren Sie anschließend den Computer herunter, installieren Sie das Festplattenlaufwerk erneut, und starten Sie den Computer neu. Besteht das Problem weiterhin, installieren Sie ein anderes Laufwerk. Führen Sie die Tests Hard-Disk Drive (Festplattenlaufwerk) in Dell Diagnostics aus (siehe Dell Diagnostics).
Hard-disk drive read failure (Lesefehler des Festplattenlaufwerks) Die Festplatte ist eventuell defekt. Fahren Sie den Computer herunter, entfernen Sie das Festplattenlaufwerk (siehe Festplattenlaufwerk), und starten Sie den Computer anschließend von einer startfähigen CD. Fahren Sie anschließend den Computer herunter, installieren Sie das Festplattenlaufwerk erneut, und starten Sie den Computer neu. Besteht das Problem weiterhin, installieren Sie ein anderes Laufwerk. Führen Sie die Tests Hard-Disk Drive (Festplattenlaufwerk) in Dell Diagnostics aus (siehe Dell Diagnostics).
Insert bootable media (Startfähigen Datenträger einlegen) Das Betriebssystem versucht, von einer nicht startfähigen CD zu starten. Legen Sie eine startfähige CD ein.
Invalid configuration information, please run System Setup Program (Ungültige Konfigurationsdaten System-Setup-Programm ausführen) Die Systemkonfigurationsdaten und die Hardware-Konfiguration sind nicht identisch. Diese Meldung erscheint normalerweise nach der Installation eines Speichermoduls. Korrigieren Sie die entsprechenden Optionen im System-Setup-Programm (siehe System-Setup-Programm).
Keyboard clock line failure (Fehler auf der Tastaturtaktratenleitung) Überprüfen Sie bei der externen Tastatur die Kabelverbindung. Führen Sie den Test Keyboard Controller (Tastatur-Controller) in Dell Diagnostics aus (siehe Dell Diagnostics).
Keyboard controller failure (Fehler des Tastatur-Controllers) Überprüfen Sie bei der externen Tastatur die Kabelverbindung. Starten Sie den Computer neu und berühren Sie Tastatur oder Maus während der Startroutine nicht. Führen Sie den Test Keyboard Controller (Tastatur-Controller) in Dell Diagnostics aus (siehe Dell Diagnostics).
Keyboard data line failure (Fehler auf der Datenleitung der Tastatur) Überprüfen Sie bei der externen Tastatur die Kabelverbindung. Führen Sie den Test Keyboard Controller (Tastatur-Controller) in Dell Diagnostics aus (siehe Dell Diagnostics).
Keyboard stuck key failure (Tastaturfehler: Taste klemmt) Überprüfen Sie bei externen Tastaturen oder Tastenblöcken die Kabelverbindung. Starten Sie den Computer neu und berühren Sie Tastatur oder Tasten während der Startroutine nicht. Führen Sie den Test Stuck Key (Test auf feststeckende Tasten) in Dell Diagnostics aus (siehe Dell Diagnostics).
Memory address line failure at address, read value expecting value (Speicher-Adressleitungsfehler an Adresse, Istwert/Sollwert) Ein Speichermodul ist möglicherweise fehlerhaft oder nicht ordnungsgemäß eingesetzt. Installieren Sie die Speichermodule neu und ersetzen Sie sie, falls erforderlich (siehe Speicher).
Memory allocation error (Fehler bei der Speicherzuweisung) Die Software, die Sie ausführen möchten, verursacht Konflikte mit dem Betriebssystem, einem anderen Programm oder einem Dienstprogramm. Fahren Sie den Computer herunter, warten Sie 30 Sekunden und starten Sie ihn dann neu. Laden Sie danach das Programm nochmals. Wird die Fehlermeldung wieder angezeigt, lesen Sie in der Dokumentation zur Software nach.
Memory data line failure at address, read value expecting value (Speicher-Datenleitungsfehler an Adresse, Istwert/Sollwert) Ein Speichermodul ist möglicherweise fehlerhaft oder nicht ordnungsgemäß eingesetzt. Installieren Sie die Speichermodule neu und ersetzen Sie sie, falls erforderlich (siehe Speicher).
Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Doppelwort-Logikfehler an Speicheradresse, Istwert/Sollwert) Ein Speichermodul ist möglicherweise fehlerhaft oder nicht ordnungsgemäß eingesetzt. Installieren Sie die Speichermodule neu und ersetzen Sie sie, falls erforderlich (siehe Speicher).
Memory odd/even logic failure at address, read value expecting value (Speicherbinärlogikfehler, Istwert/Sollwert) Ein Speichermodul ist möglicherweise fehlerhaft oder nicht ordnungsgemäß eingesetzt. Installieren Sie die Speichermodule neu und ersetzen Sie sie, falls erforderlich (siehe Speicher).
Memory write/read failure at address, read value expecting value (Schreib-/Lesefehler an Speicheradresse, Istwert/Sollwert) Ein Speichermodul ist möglicherweise beschädigt oder nicht ordnungsgemäß eingesetzt. Installieren Sie die Speichermodule neu und ersetzen Sie sie, falls erforderlich (siehe Speicher).
No boot device available (Kein Startgerät verfügbar) Der Computer kann das Festplattenlaufwerk nicht finden. Ist das Festplattenlaufwerk als Startgerät festgelegt, stellen Sie sicher, dass das Laufwerk installiert, richtig eingesetzt und als Startlaufwerk partitioniert ist.
No boot sector on hard drive (Kein Startsektor auf Festplattenlaufwerk) Das Betriebssystem ist möglicherweise beschädigt. Nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (sieheKontaktaufnahme mit Dell). No timer tick interrupt (keine Zeitgebereinheitenunterbrechung)
Möglicherweise arbeitet ein Chip auf der Systemplatine nicht einwandfrei. Führen Sie die Tests System Set (System-Chipsatz) in Dell Diagnostics aus (siehe Dell Diagnostics).Not enough memory or resources. Beenden Sie einige Programme und versuchen Sie es erneut Sie haben zu viele Programme geöffnet. Schließen Sie alle Fenster, und öffnen Sie das gewünschte Programm.
Das Betriebssystem wurde nicht gefunden Installieren Sie die Festplatte erneut (siehe Festplatte). Wenn das Problem fortbesteht, wenden Sie sich an Dell (siehe Kontaktaufnahme mit Dell).
Optional ROM bad checksum (Prüfsumme für optionalen ROM falsch) Der optionale ROM-Speicher ist ausgefallen. Nehmen Sie mit Dell Kontakt auf (siehe Kontaktaufnahme mit Dell).
A required .DLL file was not found (Eine erforderliche DLL-Datei wurde nicht gefunden.) Für das Programm, das geöffnet werden soll, fehlt eine wichtige Datei. Entfernen Sie das Programm und installieren Sie es neu.
Sector not found (Sektor nicht gefunden) Das Betriebssystem kann einen Sektor auf der Festplatte nicht finden. Entweder ist ein Sektor defekt, oder die Dateizuweisungstabelle auf der Festplatte ist beschädigt. Führen Sie das Fehlerprüfprogramm von Windows aus, um die Dateistruktur auf der Festplatte zu überprüfen. Anweisungen finden Sie im Windows Hilfe- und Supportcenter. Wenn eine große Anzahl an Sektoren defekt ist, müssen Sie die Daten sichern (falls möglich) und die Festplatte neu formatieren.
Seek error (Positionierfehler) Das Betriebssystem kann eine bestimmte Spur auf der Festplatte nicht finden.
Shutdown failure (Fehler beim Herunterfahren) Möglicherweise arbeitet ein Chip auf der Systemplatine nicht einwandfrei. Führen Sie die Tests System Set (System-Chipsatz) in Dell Diagnostics aus (siehe Dell Diagnostics).
Time-of-day clock lost power (Stromausfall der Tagesuhr) Die Systemkonfigurationseinstellungen sind beschädigt. Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an, um den Akku aufzuladen. Besteht das Problem weiterhin, versuchen Sie, die Daten durch Aufrufen des System-Setup-Programms wiederherzustellen. Beenden Sie dann das Programm sofort wieder. Wenn die Meldung erneut angezeigt wird, wenden Sie sich an Dell (siehe Kontaktaufnahme mit Dell).
Time-of-day clock stopped (Tagesuhr angehalten) Der Reserveakku, der zur Beibehaltung der Systemkonfigurationseinstellungen dient, muss möglicherweise aufgeladen werden. Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an, um den Akku aufzuladen. Wenn das Problem fortbesteht, wenden Sie sich an Dell (siehe Kontaktaufnahme mit Dell).
Time-of-day not set please run the System Setup program (Uhrzeit nicht definiert System-Setup-Programm aufrufen) Die Uhrzeit- bzw. Datumsangaben, die im System-Setup-Programm gespeichert sind, stimmen nicht mit der Systemuhr überein Korrigieren Sie die Einstellungen für die Optionen Datum und Uhrzeit (siehe System-Setup-Programm).
Timer chip counter 2 failed (Zeitgeber-Chipzähler 2 ausgefallen) Möglicherweise arbeitet ein Chip auf der Systemplatine nicht einwandfrei. Führen Sie die Tests System Set (System-Chipsatz) in Dell Diagnostics aus (siehe Dell Diagnostics).
Unexpected interrupt in protected mode (Unerwarteter Interrupt im geschützten Modus) Möglicherweise funktioniert der Tastatur-Controller nicht einwandfrei, oder ein Speichermodul hat sich gelöst. Führen Sie die Tests System Memory (Systemspeicher) und Keyboard Controller (Tastatur-Controller) in Dell Diagnostics aus (siehe Dell Diagnostics).
x:\ is not accessible. The device is not ready (Auf x:\ kann nicht zugegriffen werden. Das Gerät ist nicht bereit.) Legen Sie einen Datenträger in das Laufwerk ein und versuchen Sie es erneut.
Warning: Battery is critically low Der Akku ist nahezu entladen. Wechseln Sie den Akku aus, oder schließen Sie den Computer an eine Steckdose an. Aktivieren Sie andernfalls den Ruhemodus, oder fahren Sie den Computer herunter.
![]() |
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
Sicherstellen, dass das IEEE 1394-Gerät von Windows erkannt wird –
Wenn die Komponente IEEE 1394 aufgelistet ist, erkennt Windows die Komponente.
Wenn Sie Probleme mit einer IEEE 1394-Komponente haben
Wenn es sich um eine von Dell gelieferte Komponente handelt, setzen Sie sich mit Dell in Verbindung (siehe Kontaktaufnahme mit Dell). Wenn es eine Komponente eines anderen Herstellers ist, wenden Sie sich an den jeweiligen Hersteller.Stellen Sie sicher, dass die IEEE 1394-Komponente richtig mit dem Anschluss verbunden ist.
![]() |
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
Füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus (siehe Diagnostics Checklist), während Sie die verschiedenen Tests durchführen.
![]() |
ANMERKUNG: Verwenden Sie die integrierte Tastatur, wenn Sie Dell Diagnostics oder das System-Setup-Programm ausführen. Bei Anschluss einer externen Tastatur bleibt die integrierte Tastatur voll funktionsfähig. |
![]() |
ANMERKUNG: Bei Anschluss einer externen Tastatur bleibt die integrierte Tastatur voll funktionsfähig. |
Tastaturkabel prüfen Fahren Sie den Computer herunter. Trennen Sie das Tastaturkabel, prüfen Sie es auf Beschädigungen und schließen Sie es wieder an.
Wenn Sie ein Verlängerungskabel für die Tastatur verwenden, entfernen Sie das Kabel und schließen Sie die Tastatur direkt an den Computer an.
Externe Tastatur überprüfen
Wenn Sie diese Schritte nicht fehlerfrei durchführen können, ist die externe Tastatur möglicherweise defekt.
Die integrierte Tastatur prüfen, um sicherzustellen, dass das Problem die externe Tastatur betrifft
Wenn die Zeichen nun angezeigt werden, beim Testen der externen Tastatur aber Probleme aufgetreten sind, ist möglicherweise die externe Tastatur defekt. Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung (siehe Kontaktaufnahme mit Dell).
Tastaturdiagnosetests ausführen Führen Sie in Dell Diagnostics die Tests der Gerätegruppe PC-AT Compatible Keyboards (PC-AT-kompatible Tastaturen) durch (siehe Dell Diagnostics). Wenn die Tests auf eine defekte externe Tastatur hinweisen, wenden Sie sich an Dell (siehe Kontaktaufnahme mit Dell).
Nummerischen Tastenblock deaktivieren Drücken Sie die Taste <NUM Lk> um den nummerischen Tastenblock zu deaktivieren, wenn anstelle von Buchstaben Zahlen angezeigt werden. Stellen Sie sicher, dass die Anzeige für die NUM-Sperre nicht leuchtet.
![]() |
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel richtig am Computer und an der Steckdose angeschlossen ist.
![]() |
HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen. |
Den Computer ausschalten – Wenn das Drücken einer Taste auf der Tastatur oder das Bewegen der Maus keine Reaktion hervorruft, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer sich ausschaltet. Starten Sie anschließend den Computer neu.
![]() |
ANMERKUNG: Installationsanweisungen für Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette oder CD. |
Das Programm beenden –
Die Dokumentation, die Sie zusammen mit Ihrer Software erhalten haben, überprüfen Deinstallieren Sie erforderlichenfalls das Programm und installieren Sie es neu.
Den Programmkompatibilitäts-Assistenten ausführen Der Programmkompatibilitäts-Assistent konfiguriert ein Programm, damit es in einer nicht Windows XP-ähnlichen Umgebung ausgeführt werden kann.
Den Computer ausschalten – Wenn das Drücken einer Taste auf der Tastatur oder das Bewegen der Maus keine Reaktion hervorruft, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer sich ausschaltet. Starten Sie anschließend den Computer neu.
Die Dokumentation überprüfen, oder an den Software-Hersteller wenden, um Informationen zur Behebung der Störung zu erhalten –
Erstellen Sie unverzüglich eine Sicherungskopie Ihrer Daten.
Überprüfen Sie das Festplattenlaufwerk, Disketten oder CDs mit einem Viren-Erkennungsprogramm auf Viren.
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien, beenden Sie alle geöffneten Programme und fahren Sie den Computer über das Menü Start herunter.
Den Computer nach Spyware überprüfen – Wenn Sie eine langsame Computerleistung feststellen, häufige Popup-Werbungen erhalten oder wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung mit dem Internet herzustellen, könnte es sein, dass Ihr Computer mit Spyware infiziert ist. Benutzen Sie ein Anti-Virus Program, das einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise eine Aktualisierung), um den Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Für weitere Informationen, gehen Sie zu support.dell.com und suchen Sie nach dem Schlüsselwort spyware.
Dell Diagnostics ausführen Siehe Dell Diagnostics. Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt wurden, liegt der Fehler in der Software begründet.
Füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus (siehe Diagnose-Checkliste), während Sie diese Tests durchführen.
![]() |
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
Wenn eine Meldung über unzureichenden Arbeitsspeicher angezeigt wird –
Wenn andere Speicherprobleme auftreten –
Füllen Sie beim Ausführen dieser Tests die Diagnose-Checkliste aus.
![]() |
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
Den Netzwerkkabelanschluss überprüfen Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel sowohl im Netzwerkanschluss auf der Rückseite des Computers, als auch im Netzwerkanschluss fest eingesteckt ist.
Die Netzwerkanzeigen am Netzwerkanschluss überprüfen Keine Anzeige zeigt an, dass keine Netzwerkkommunikation besteht. Schließen Sie das Netzwerkkabel wieder an.
Starten Sie den Computer neu, und versuchen Sie, sich erneut am Netzwerk anzumelden.
Die Netzwerkeinstellungen überprüfen Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator oder die Person, die Ihr Netzwerk eingerichtet hat und überprüfen Sie, dass Ihre Netzwerkeinstellungen richtig sind und das Netzwerk funktioniert.
![]() |
ANMERKUNG: Das Benutzerhandbuch des Dell Dienstprogramms für die Mobile-Broadband-Karte befindet sich unter Hilfe und Support. Sie können das Benutzerhandbuch auch von support.dell.com herunterladen. |
![]() |
ANMERKUNG: Das Symbol ![]() |
Kein Verbindungsaufbau
Die Dell Mobile-Broadband-Karte muss im Netzwerk aktiviert werden, damit ein Verbindungsaufbau möglich ist. Zeigen Sie mit dem Mauscursor auf das Symbol
im Infobereich, um den Verbindungsstatus zu überprüfen. Wenn als Status ausgewiesen wird, dass die Mobile-Broadband-Karte nicht aktiviert ist, befolgen Sie die Anleitung unter Aktivieren der Mobile-Broadband-Karte. Wenn die Probleme nicht behoben werden können, setzen Sie sich mit Ihrem Mobile-Broadband-Dienstanbieter in Verbindung, um die Einzelheiten Ihres Plans zu erfahren.
Ihren Mobile-Broadband-Netzwerkservice überprüfen Setzen Sie sich mit Ihrem Mobile-Broadband-Serviceanbieter in Verbindung, um Ihren Coverage-Plan und die unterstützten Dienste zu bestätigen.
Den Status im Dell Dienstprogramm für die Mobile-Broadband-Karte
überprüfen Click the
icon in the taskbar to launch the utility. Überprüfen Sie den Status
im Hauptfenster:
Ihre Mobile-Broadband-Karte überprüfen Vor der Herstellung der Internetverbindung müssen Sie den Mobile-Broadband-Service über Ihren Mobiltelefon-Dienstanbieter aktivieren. Anleitungen und weitere Informationen zur Verwendung des Dell Dienstprogramms für Mobile-Broadband-Karten finden Sie im Benutzerhandbuch, das über das Hilfe- und Supportcenter von Windows erhältlich ist. Informationen zum Öffnen des Hilfe- und Supportcenters finden Sie unter Windows Hilfe- und Supportcenter. Das Benutzerhandbuch steht auch auf der Dell Support-Website unter support.dell.com bereit und ist ebenfalls auf der im Lieferumfang der Mobile-Broadband-Karte enthaltenen CD enthalten, falls Sie die Karte separat vom Computer erworben haben.
![]() |
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
Die Karte prüfen Stellen Sie sicher, dass die Karte ordnungsgemäß in den Steckplatz eingesetzt ist.
Vergewissern, dass Windows die Karte erkennt Doppelklicken Sie in der Windows-Taskleiste auf das Symbol Hardware sicher entfernen. Stellen Sie sicher, dass die Karte aufgeführt ist.
Wenn Sie Probleme mit einer von Dell gelieferten Karte haben Nehmen Sie Kontakt mit Dell auf (siehe Kontaktaufnahme mit Dell).
Bei Problemen mit einer nicht von Dell gelieferten Karte Wenden Sie sich an den Hersteller der Karte.
Füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus (siehe Diagnose-Checkliste), während Sie diese Tests durchführen.
![]() |
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
Stromanzeige prüfen Wenn die Stromanzeige leuchtet oder blinkt, wird der Computer mit Strom versorgt. Wenn die Stromanzeige blinkt, befindet sich der Computer im Standby-Modus. Drücken Sie den Netzschalter, um den Normalbetrieb wieder aufzunehmen. Wenn die Anzeige nicht leuchtet, drücken Sie den Netzschalter, um den Computer einzuschalten.
Akku aufladen Der Akku ist möglicherweise erschöpft.
![]() |
ANMERKUNG: Die Betriebszeit eines Akkus (Zeit, wie lange eine Akkuladung vorhält) nimmt mit der Zeit ab. Je nachdem, wie oft und unter welchen Bedingungen der Akku verwendet wird, müssen Sie möglicherweise noch vor Ende der Laufzeit Ihres Computers den Akku ersetzen. |
Akkustatusanzeige prüfen Wenn die Akkustatusanzeige orange blinkt oder stetig orange leuchtet, ist die Akkuladung niedrig oder erschöpft. Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an.
Wenn die Akkustatusanzeige grün und orange blinkt, ist der Akku zu heiß, um geladen zu werden. Fahren Sie den Computer herunter, trennen Sie ihn von der Steckdose und lassen Sie den Akku und den Computer auf Zimmertemperatur abkühlen.
Wenn die Akkustatusanzeige schnell orange blinkt, ist der Akku möglicherweise defekt. Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung (siehe Kontaktaufnahme mit Dell).
Akkutemperatur prüfen Wenn die Akkutemperatur unter 0 °C liegt, startet der Computer nicht.
Die Steckdose überprüfen – Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom liefert, indem Sie probeweise ein anderes Gerät anschließen, beispielsweise eine Lampe.
Netzteil prüfen Überprüfen Sie die Kabelverbindungen des Netzteils. Wenn das Netzteil über eine Anzeige verfügt, stellen Sie sicher, dass diese leuchtet.
Den Computer direkt mit einer Steckdose verbinden Verzichten Sie auf Überspannungsschutz-Zwischenstecker, Steckerleisten und Verlängerungskabel, um festzustellen, ob sich der Computer einschalten lässt.
Mögliche Störungen beseitigen Schalten Sie Lüfter, Leuchtstoffröhren, Halogenlampen oder andere Geräte aus, die sich in der Nähe des Computers befinden.
Energieeigenschaften einstellen Siehe Konfigurieren der Energieverwaltungseinstellungen.
Speichermodule neu einsetzen Wenn die Stromversorgungsanzeige des Computers leuchtet, aber keine Anzeige erscheint, setzen Sie die Speichermodule neu ein(siehe Speicher).
Ihr Computer ist für die Verwendung von 90-W oder 65-W-Netzteilen ausgelegt. Um beste Systemleistung zu garantieren, sollten Sie jedoch immer einen 90-W-Adapter verwenden.
Wenn leistungsschwächere Netzteile, einschließlich des 65-W-Netzteils, verwendet werden, wird eine WARNMELDUNG angezeigt.
Da ein Computer, der an das Dell D/Dock angeschlossen ist, mehr Strom verbraucht, ist normaler Computerbetrieb nicht möglich, wenn der Computer nur mit Akkustrom betrieben wird. Vergewissern Sie sich, dass das 90-W-Netzteil an den Computer angeschlossen ist, wenn der Computer sich im Dell-D/Dock befindet.
Wenn ein eingeschalteter Computer an das Dell D/Dock oder Dell D/Port angeschlossen wird, wird das Docking-Gerät erst erkannt, nachdem das Netzteil an den Computer angeschlossen wurde.
Wenn die Stromversorgung über das Netzteil unterbrochen wird, während der Computer an ein Dell D/Dock oder Dell D/Port angeschlossen ist, wird die Leistung des Computers sofort verringert.
Füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus (siehe Diagnose-Checkliste), während Sie diese Tests durchführen.
![]() |
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
![]() |
ANMERKUNG: Wenden Sie sich an den Hersteller des Druckers, wenn Sie Unterstützung zu Ihrem Drucker benötigen. |
Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist.
Druckerkabelverbindungen überprüfen
Die Steckdose überprüfen – Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom liefert, indem Sie probeweise ein anderes Gerät anschließen, beispielsweise eine Lampe.
Sicherstellen, dass Windows den Drucker erkennt
Druckertreiber neu installieren Anweisungen finden Sie in der Dokumentation, die Sie zusammen mit Ihrem Drucker erhalten haben.
![]() |
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
![]() |
ANMERKUNG: Wenden Sie sich an den Hersteller des Scanners, wenn Sie technische Unterstützung zu Ihrem Scanner benötigen. |
Scanner-Dokumentation überprüfen Lesen Sie die Informationen über Setup und die Behebung von Störungen in der Dokumentation nach, die Sie zusammen mit Ihrem Scanner erhalten haben.
Scanner entsperren Stellen Sie sicher, dass Ihr Scanner entsperrt ist, sofern er über eine Verriegelungsklammer oder -taste verfügt.
Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie erneut, mit dem Scanner zu arbeiten.
Kabelverbindungen überprüfen
Sicherstellen, dass Windows den Scanner erkennt
Wenn der Scanner aufgeführt ist, hat Windows den Scanner erkannt.
Scanner-Treiber neu installieren Anweisungen finden Sie in der Dokumentation, die Sie zusammen mit Ihrem Scanner erhalten haben.
Füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus (siehe Diagnose-Checkliste), während Sie diese Tests durchführen.
![]() |
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
Lautstärkeregler unter Windows einstellen Doppelklicken Sie auf das Lautsprechersymbol in der rechten unteren Bildschirmecke. Stellen Sie sicher, dass eine passende Lautstärke eingestellt ist und die Klangwiedergabe nicht deaktiviert wurde. Stellen Sie Lautstärke-, Bass- oder Höhenregler ein, um Verzerrungen zu beseitigen.
Audio-(Sound-)Treiber neu installieren Siehe Neu Installieren von Treibern und Dienstprogrammen.
Sicherstellen, dass der Subwoofer und die Lautsprecher eingeschaltet sind Weitere Informationen finden Sie in der Setup-Übersicht, die Sie zusammen mit Ihren Lautsprechern erhalten haben. Wenn Ihre Lautsprecher Regler besitzen: Stellen Sie die Lautstärke-, Bass- oder Höhenregler so ein, dass Verzerrungen beseitigt werden.
Windows-Lautstärkeregelung justieren Klicken oder doppelklicken Sie auf das Lautsprechersymbol in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms. Stellen Sie sicher, dass eine passende Lautstärke eingestellt ist und die Klangwiedergabe nicht deaktiviert wurde.
Kopfhörer aus dem Kopfhöreranschluss herausziehen Der Ton über die Lautsprecher wird automatisch deaktiviert, sobald Kopfhörer an den Kopfhöreranschluss auf der Vorderseite des Computers angeschlossen werden.
Die Steckdose überprüfen – Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom liefert, indem Sie probeweise ein anderes Gerät anschließen, beispielsweise eine Lampe.
Mögliche Störungen beseitigen Schalten Sie Lüfter, Leuchtstoff- oder Halogenlampen in der näheren Umgebung aus, um festzustellen, ob diese Störungen verursachen.
Audio-Treiber neu installieren Siehe Neu Installieren von Treibern und Dienstprogrammen.
Dell Diagnostics ausführen Siehe Dell Diagnostics.
![]() |
ANMERKUNG: Der Lautstärkeregler bei bestimmten MP3-Wiedergabeprogrammen setzt die unter Windows eingestellte Lautstärke außer Kraft. Stellen Sie beim Anhören von MP3-Titeln sicher, dass die Lautstärke im Abspielprogramm nicht verringert oder ganz ausgeschaltet wurde. |
Kopfhörerkabelverbindung überprüfen Stellen Sie sicher, dass das Kopfhörerkabel fest in den Kopfhöreranschluss gesteckt ist.
Windows-Lautstärkeregelung justieren Klicken oder doppelklicken Sie auf das Lautsprechersymbol in der unteren rechten Ecke Ihres Bildschirms. Stellen Sie sicher, dass eine passende Lautstärke eingestellt ist und die Klangwiedergabe nicht deaktiviert wurde.
Touchpad-Einstellungen überprüfen –
Mauskabel prüfen Fahren Sie den Computer herunter. Trennen Sie das Mauskabel, prüfen Sie es auf Beschädigungen und schließen Sie es wieder an.
Wenn Sie ein Verlängerungskabel für die Maus verwenden, entfernen Sie das Kabel und schließen Sie die Maus direkt an den Computer an.
Touchpad überprüfen, um sicherzustellen, dass das Problem die Maus betrifft
Funktioniert das Touchpad einwandfrei, ist möglicherweise die Maus defekt.
Einstellungen des System-Setup-Programms prüfen Stellen Sie sicher, dass das System-Setup-Programm das korrekte Gerät für die Zeigegerät-Option anzeigt. (Der Computer erkennt eine USB-Maus automatisch. Eine Anpassung der Einstellungen ist nicht erforderlich.) Weitere Informationen über das Zugreifen auf das System-Setup-Programm finden Sie auf System-Setup-Programm.
Maus-Controller testen Führen Sie zum Testen des Maus-Controllers (der die Cursorbewegung beeinflusst) sowie der Touchpad- oder Maustasten in Dell Diagnostics den Test Mouse (Maus) in der Testgruppe Pointing Devices (Zeigegeräte) aus (siehe Dell Diagnostics).
Touchpad-Treiber neu installieren Siehe Neu Installieren von Treibern und Dienstprogrammen.
Füllen Sie die Diagnose-Checkliste aus (siehe Diagnose-Checkliste), während Sie diese Tests durchführen.
![]() |
VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten an den in diesem Abschnitt beschriebenen Komponenten ausführen, lesen Sie erst die Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch. |
![]() |
ANMERKUNG: Wenn Sie ein Programm verwenden, das eine höhere Auflösung erfordert, als von Ihrem Computer unterstützt wird, empfiehlt es sich, einen externen Monitor an den Computer anzuschließen. |
Akku überprüfen Wenn der Computer über einen Akku mit Strom versorgt wird, ist dieser möglicherweise erschöpft. Schließen Sie den Computer über das Netzteil an eine Steckdose an und schalten Sie den Computer ein.
Die Steckdose überprüfen – Stellen Sie sicher, dass die Steckdose Strom liefert, indem Sie probeweise ein anderes Gerät anschließen, beispielsweise eine Lampe.
Netzteil prüfen Überprüfen Sie die Kabelverbindungen des Netzteils. Wenn das Netzteil über eine Anzeige verfügt, stellen Sie sicher, dass diese leuchtet.
Den Computer direkt mit einer Steckdose verbinden Verzichten Sie auf Überspannungsschutz-Zwischenstecker, Steckerleisten und Verlängerungskabel, um festzustellen, ob sich der Computer einschalten lässt.
Stromversorgungseigenschaften anpassen Suchen Sie nach dem Stichwort Standby im Windows Hilfe- und Supportcenter (siehe Windows Hilfe- und Supportcenter).
Bildschirmanzeige umschalten Wenn Ihr Computer mit einem externen Monitor verbunden ist, drücken Sie die Tastenkombination <Fn><F8> um die Anzeige auf den integrierten Bildschirm umzuschalten.
Die Helligkeit einstellen – Drücken Sie auf <Fn> und die Nach-Oben- oder Nach-Unten-Taste.
Den Abstand zwischen dem externen Subwoofer und dem Computer oder Monitor vergrößern – Wenn Ihr externes Lautsprechersystem mit einem Subwoofer ausgestattet ist, stellen Sie sicher, dass dieser mindestens 60 cm vom Computer oder externen Monitor entfernt aufgestellt wird.
Mögliche Störungen beseitigen Schalten Sie Lüfter, Leuchtstoffröhren, Halogenlampen oder andere Geräte aus, die sich in der Nähe des Computers befinden.
Computer in eine andere Richtung drehen Stellen Sie den Monitor so auf, dass keine Reflexionen auf der Anzeige erscheinen, da dies zu einer Verschlechterung der Bildqualität führen kann.
Windows-Anzeigeeinstellungen anpassen
Die Diagnosetests Video ausführen Wenn keine Fehlermeldung angezeigt wird, aber weiterhin Probleme mit dem Bildschirm auftreten, der Bildschirm jedoch nicht vollständig schwarz ist, rufen Sie die Gerätegruppe Grafik von Dell Diagnostics auf (siehe Dell Diagnostics). Setzen Sie sich dann mit Dell in Verbindung (siehe Kontaktaufnahme mit Dell).
Abschnitt Fehlermeldungen lesen Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, lesen Sie den entsprechenden Abschnitt unter Fehlermeldungen.
Externen Monitor anschließen
Wenn der externe Monitor funktioniert, ist möglicherweise der Computerbildschirm oder der Video-Controller defekt. Setzen Sie sich mit Dell in Verbindung (siehe Kontaktaufnahme mit Dell).