Welche Informationen benötigen Sie?
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Hier finden Sie die gewünschten Informationen
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- Ein Diagnoseprogramm für den Computer
- Treiber für den Computer
- Dokumentation für Geräte
- Notebook-System-Software (NSS)
| Die Drivers and Utilities CD (diese wird auch als ResourceCD bezeichnet)
ANMERKUNG: Die Drivers and Utilities CD ist optional und ist möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten.
Dokumentation und Treiber, sind bereits auf dem Computer installiert.
Sie können die CD dazu verwenden, Treiber neu zu installieren (siehe Neu
Installieren von Treibern und Dienstprogrammen) oder um Dell Diagnostics
auszuführen (siehe Dell Diagnostics).
Möglicherweise finden Sie auf der CD Readme-Dateien. Diese Dateien enthalten Angaben zu den neuesten technischen Änderungen bzw. Detailinformationen zu technischen Fragen für erfahrene Benutzer oder Techniker.
ANMERKUNG: Treiber und Dokumentationsaktualisierungen finden Sie unter support.dell.com.
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- Informationen zum Einrichten des Computers
- Grundlegende Informationen zur Behebung von Störungen
- Informationen zum Ausführen von Dell Diagnostics
- Anleitungen zum Einrichten eines Druckers
- Zusatzinformationen zum Einrichten des Computers
- Informationen zur Fehlerbeseitigung und Beheben von Störungen
- Anleitung zum Entfernen und Installieren von Teilen
- Technische Daten
- Kontaktaufnahme mit Dell
| Schnellreferenzhandbuch
ANMERKUNG: Dieses Dokument ist optional und im Lieferumfang Ihres Computers möglicherweise nicht enthalten.
ANMERKUNG: Dieses Dokument ist unter support.dell.com im PDF-Format verfügbar.
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- Garantieinformationen
- Verkaufs- und Lieferbedingungen (nur für die USA)
- Sicherheitshinweise
- Zulassungsbestimmungen
- Informationen zur Ergonomie
- Endbenutzer-Lizenzvertrag
| Dell-Produktinformationshandbuch
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- Service-Tag-Nummer und Express-Servicecode
- Microsoft Windows-Lizenzetikett
| Service-Tag-Nummer und Microsoft® Windows®-Lizenz
Diese Etiketten befinden sich an der Unterseite Ihres Computers.
- Geben Sie die Service-Tag-Nummer auf der Website support.dell.com oder beim Anruf beim Technischen Support an, um den Computer zu identifizieren. Für den Fall des Verlusts oder Diebstahls Ihres Computers wird Ihnen empfohlen, eine Kopie der Service-Tag-Nummer an einem sicheren Ort aufzubewahren.
- Geben Sie beim Anruf beim Technischen Support den Express-Servicecode an, damit Sie zu einem geeigneten Ansprechpartner weitergeleitet werden können.
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- Beheben von Störungen – Tipps und Hinweise zum Beheben von Störungen, Artikel von Technikern und Online-Kurse, häufig gestellte Fragen
- Community – Online-Diskussion mit anderen Dell-Kunden
- Aufrüstungen – Informationen zum Austrüsten von Komponenten, beispielsweise Speicher, Festplatte und Betriebssystem
- Kundenbetreuung – Kontaktinformationen, Service- und Bestellstatus, Garantie und Reparaturinformationen
- Service und Support – Service-Anrufstatus und Support-Verlauf, Service-Vertrag, Online-Diskussionen mit Mitgliedern des Technischen Supports
- Referenzmaterial – Computerdokumentationen, Produktspezifikationen, technische Daten des Produkts und Whitepaper
- Downloads – Zertifizierte Treiber, Patches und Software-Aktualisierungen
- Notebook-System-Software (NSS) – Wenn Sie das Betriebssystem auf Ihrem Computer neu installieren, sollten Sie auch das NSS-Dienstprogramm neu installieren. NSS sorgt dafür, dass wichtige Aktualisierungen für Ihr Betriebssystem durchgeführt werden und bietet Support für Dell 3,5 Zoll-USB-Diskettenlaufwerke, Intel® Pentium®-M-Prozessoren, optische Laufwerke und USB-Geräte. NSS ist für den ordnungsmäßigen Betrieb des Dell-Computers notwendig. Die Software erkennt automatisch Ihren Computertyp und das Betriebssystem und installiert die für Ihre Konfiguration geeigneten Aktualisierungen.
| Dell Support-Website – support.dell.com
ANMERKUNG: Wählen Sie Ihre Region, um die passende Support-Website anzuzeigen.
ANMERKUNG: Großkunden und Kunden aus den Bereichen öffentlicher Dienst, Regierung/Verwaltung und Bildungswesen können ebenfalls die speziell darauf zugeschnittene Dell Premier Support-Website unter
premier.support.dell.com nutzen.
Zum Herunterladen von Notebook-System-Software gehen Sie folgendermaßen vor:
- Gehen Sie auf die Website support.dell.com® und klicken Sie auf Downloads.
- Geben Sie Ihre Service-Tag-Nummer oder das Produktmodell ein.
- Klicken Sie im Drop-Down-Menü Download-Kategorie auf Alle.
- Wählen Sie das Betriebssystem und die Betriebssystemsprache für Ihren Computer und klicken Sie auf Senden.
- Blättern Sie unter Gerät auswählen zu System- und Konfigurationsdienstprogramme, und klicken Sie auf Notebook-System-Software von Dell.
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- Status der Service-Anfrage und Supportverlauf
- Technische Top-Themen für den Computer
- Häufig gestellte Fragen
- Datei-Downloads
- Details zur Konfiguration des Computers
- Servicevertrag für den Computer
| Dell Premier Support-Website premier.support.dell.com
Die Dell Premier Support-Website ist den Bedürfnissen von Firmenkunden, Behörden und Schulen angepasst. Diese Website ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar.
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- Anweisung zum Arbeiten mit Windows XP
- Anweisung zum Arbeiten mit Programmen und Dateien
- Anweisungen zum individuellen Gestalten Ihres Desktops
| Hilfe- und Supportcenter unter Windows
- Klicken Sie auf Start® und dann Hilfe und Support.
- Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, mit dem Sie Ihr Problem beschreiben, und klicken Sie anschließend auf das Pfeilsymbol.
- Klicken Sie auf das Thema, das Ihr Problem am Besten beschreibt.
- Folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
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- Informationen zu Netzwerkaktivität, den Assistenten für die Energieverwaltung, Schnelltasten und andere von Dell QuickSet gesteuerte Elemente
| Dell QuickSet-Hilfe
Zur Anzeige der Dell QuickSet-Hilfe klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol
in der Microsoft® Windows® Taskleiste.
Weitere Informationen über Dell QuickSet finden Sie unter Dell QuickSet.
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- Informationen zur Neuinstallation des Betriebssystems
| Betriebssystem-CD
ANMERKUNG: Die Betriebssystem-CD ist optional und ist möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computers enthalten.
Das Betriebssystem ist bereits auf dem Computer installiert. Zur Neuinstallation Ihres Betriebssystems verwenden Sie die optionale Betriebssystem-CD (siehe Wiederherstellen des Betriebssystems.)
Verwenden Sie die CD Drivers and Utilities (ResourceCD), um die Treiber für die mit dem Computer ausgelieferten Geräte neu zu installieren, wenn Sie das Betriebssystem Ihres Computers neu installiert haben.
ANMERKUNG: Die Farbe der CD hängt von dem von Ihnen bestellten Betriebssystem ab.
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