Dell Latitude E4200 Service-Handbuch
Hilfsmittel zur Fehlerbehebung
Technischer Update Service von Dell
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf unserer Website www.dell.com unter der Adresse www.dell.com/regulatory_compliance. |
Der Computer verfügt über drei Tastaturstatusanzeigen, die sich oberhalb der Tastatur befinden. Während des normalen Betriebs signalisieren die Tastaturstatusanzeigen den aktuellen Status (EIN oder AUS) der Num-Taste, Feststelltaste und Rollen-Taste und ihrer Funktionen. Bei einem fehlerlosen Start des Computers blinken die Anzeigen und erlöschen dann. Eventuelle Fehlfunktionen des Computers lassen sich anhand der Anzeigen einfacher bestimmen.
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ANMERKUNG: Nach dem Abschluss der POST-Prüfungen kann die Statusanzeige der Num-Taste (Num Lock) je nach BIOS-Einstellung eingeschaltet bleiben. Weitere Informationen zum Verwenden des System-Setup-Programms finden Sie im Dell Technologiehandbuch auf dem Computer oder auf support.dell.com. |
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ANMERKUNG: Wenn der Computer einen der Diagnose-Anzeigecodes wiedergibt, versuchen Sie zunächst den Computer herunterzufahren, alle externen Geräte bzw. die Media Base zu entfernen und den Computer wieder einzuschalten. Wenn der Diagnose-Anzeigecode noch immer ein Problem anzeigt, gehen Sie entsprechend den untenstehenden Anweisungen zur Fehlerbehebung vor. |
Um ein Problem mit dem Computer zu beheben, lesen Sie die Tastaturstatusanzeigen von links nach rechts (Num Lock, Caps Lock und dann Scroll Lock). Bei einer Fehlfunktion des Computers weisen die einzelnen Leuchtanzeigen einen der drei Zustände EIN
, AUS
oder BLINKEND
auf.
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| Speichermodule werden erkannt, es ist jedoch ein Speicherfehler aufgetreten. |
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| Ein Fehler der Systemplatine ist aufgetreten. | |
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| Ein möglicher Prozessorfehler ist aufgetreten. | |
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| Ein möglicher LCD-Fehler ist aufgetreten. |
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| Ein möglicher Tastaturfehler ist aufgetreten. |
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Wenn ein Gerät während des Betriebssystem-Setups nicht erkannt wird oder zwar erkannt, aber nicht korrekt konfiguriert wird, können Sie die Inkompatibilität mit dem Hardware-Ratgeber beheben.
Microsoft® Windows® XP:
Microsoft Windows Vista® :
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf unserer Website www.dell.com unter der Adresse www.dell.com/regulatory_compliance. |
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter Beheben von Störungen aufgeführten Überprüfungen durch und anschließend Dell Diagnostics aus, bevor Sie von Dell Unterstützung anfordern.
Starten Sie Dell Diagnostics von der Festplatte oder von dem Drivers and Utilities-Datenträger, der zusammen mit dem Computer geliefert wurde.
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ANMERKUNG: Der Drivers and Utilities -Datenträger ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang des Computers enthalten. |
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ANMERKUNG: Dell Diagnostics lässt sich nur auf Dell-Computern verwenden. |
Bevor Sie Dell Diagnostics ausführen, rufen Sie das System-Setup-Programm auf, um die Konfigurationsdaten des Computers zu überprüfen und sicherzustellen, dass das gewünschte Gerät im System-Setup-Programm angezeigt wird und aktiv ist. Weitere Informationen zum Verwenden des System-Setup-Programms finden Sie im Dell Technology Guide auf dem Computer oder auf support.dell.com.
Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte in einer eigenen Partition für Dienstprogramme.
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ANMERKUNG: Falls der Computer mit einem Docking-Gerät verbunden (angedockt) ist, trennen Sie die Verbindung. Weitere Anweisungen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Docking-Gerät. |
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ANMERKUNG: Falls der Computer nicht in der Lage ist, ein Monitorbild anzuzeigen, wenden Sie sich an den Support von Dell. |
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ANMERKUNG: Stattdessen können Sie auch Diagnostics aus dem einmalig angezeigten Startmenü beim Systemstart auswählen. |
Der Computer führt eine PSA (Pre-boot System Assessment)-Diagnose durch. Dabei werden Systemplatine, Tastatur, Bildschirm, Speicher, Festplatte usw. einer Reihe von Tests unterzogen.
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ANMERKUNG: Wird in einer Meldung angezeigt, dass keine Partition mit dem Diagnoseprogramm gefunden werden konnte, führen Sie Dell Diagnostics unter Verwendung des Drivers and Utilities-Datenträgers aus (siehe Starten von Dell Diagnostics unter Verwendung des Drivers and Utilities-Datenträgers). |
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ANMERKUNG: Es wird empfohlen, die Option Test System (System testen) auszuwählen, um einen vollständigen Test auf dem Computer auszuführen. Bei Auswahl von Test Memory (Speicher testen) wird der erweiterte Speichertest gestartet, der bis zu 30 Minuten oder mehr in Anspruch nehmen kann. Notieren Sie nach Abschluss des Tests die Testergebnisse und drücken Sie dann eine beliebige Taste, um zum vorherigen Menü zurückzukehren. |
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ANMERKUNG: Notieren Sie sich den genauen Wortlaut von Fehlercodes und Problembeschreibungen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. |
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ANMERKUNG: Wird in einer Meldung angezeigt, dass keine Partition mit dem Diagnoseprogramm gefunden werden konnte, führen Sie Dell Diagnostics unter Verwendung des Drivers and Utilities-Datenträgers aus (siehe Starten von Dell Diagnostics unter Verwendung des Drivers and Utilities-Datenträgers). |
Bevor Sie Dell Diagnostics ausführen, rufen Sie das System-Setup-Programm auf, um die Konfigurationsdaten des Computers zu überprüfen und sicherzustellen, dass das gewünschte Gerät im System-Setup-Programm angezeigt wird und aktiv ist. Weitere Informationen zum Verwenden des System-Setup-Programms finden Sie im Dell Technology Guide auf dem Computer oder auf support.dell.com.
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ANMERKUNG: Längeres Gedrückthalten einer Taste kann zur Fehlfunktion der Tastatur führen. Zur Vermeidung derartiger Fehlfunktionen drücken Sie F12 mehrmals in gleichmäßigen Abständen, um das Menü zur Auswahl des Startgeräts (Boot Device Menu) zu öffnen. |
Wenn Sie zu lange warten und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der Desktop von Microsoft Windows angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut.
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ANMERKUNG: Mit dem Startmenü ändern Sie die Startreihenfolge nur für den aktuellen Startvorgang. Beim Neustart wird der Computer gemäß der im System-Setup-Programm festgelegten Startreihenfolge gestartet. |
Wenn Sie zu lange warten und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der Desktop von Microsoft Windows angezeigt wird. Fahren Sie dann den Computer herunter und versuchen Sie es erneut.
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ANMERKUNG: Es wird empfohlen, die Option Test System (System testen) auszuwählen, um einen vollständigen Test auf dem Computer auszuführen. Bei Auswahl von Test Memory (Speicher testen) wird der erweiterte Speichertest gestartet, der bis zu 30 Minuten oder mehr in Anspruch nehmen kann. Notieren Sie nach Abschluss des Tests die Testergebnisse und drücken Sie dann eine beliebige Taste, um zum vorherigen Menü zurückzukehren. |
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ANMERKUNG: Notieren Sie sich den genauen Wortlaut von Fehlercodes und Problembeschreibungen und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. |
Nach dem Ladevorgang von Dell Diagnostics wird folgendes Menü angezeigt:
Test Memory (Speicher testen) | Es wird ein separater Speichertest durchgeführt. |
Test System (System testen) | Es wird eine Systemdiagnose durchgeführt. |
Exit (Beenden) | Das Diagnoseprogramm wird beendet. |
Wählen Sie mit <Tab> den auszuführenden Test aus und drücken Sie dann die <Eingabetaste>.
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ANMERKUNG: Es wird empfohlen, die Option Test System (System testen) auszuwählen, um einen vollständigen Test auf dem Computer auszuführen. Bei Auswahl von Test Memory (Speicher testen) wird der erweiterte Speichertest gestartet, der bis zu 30 Minuten oder mehr in Anspruch nehmen kann. Notieren Sie nach Abschluss des Tests die Testergebnisse und drücken Sie dann eine beliebige Taste, um zum vorherigen Menü zurückzukehren. |
Nach Auswahl von Test System (System testen) wird folgendes Menü angezeigt:
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ANMERKUNG: Es wird empfohlen, die Option Extended Test (Erweiterter Test) auszuwählen, um eine eingehende Überprüfung der Geräte im Computer durchzuführen. |
Tritt während eines Tests ein Problem auf, werden in einer Meldung der Fehlercode und eine Beschreibung des Problems angezeigt. Notieren Sie sich den genauen Wortlaut des Fehlercodes und der Problembeschreibung und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn das Problem nicht gelöst werden kann, wenden Sie sich an Dell Support.
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ANMERKUNG: Halten Sie die Service-Tag-Nummer bereit, wenn Sie mit dem Support von Dell Kontakt aufnehmen. Die Service-Tag-Nummer des Computers finden Sie im oberen Bereich der einzelnen Testfenster. |
Die in der folgenden Tabelle beschriebenen Registerkarten stellen zusätzliche Informationen zu Tests bereit, die über die Optionen Custom Test (Benutzerdefinierter Test) oder Symptom Tree (Problemübersicht) ausgeführt werden:
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf unserer Website www.dell.com unter der Adresse www.dell.com/regulatory_compliance. |
Wenn eine Fehlermeldung hier nicht aufgeführt ist, lesen Sie in der Dokumentation zu dem Betriebssystem oder Programm nach, das beim Auftreten der Störung ausgeführt wurde.
A filename cannot contain any of the following characters (Ein Dateiname darf keines der folgenden Zeichen enthalten): \ / : * ? < > | Verwenden Sie diese Zeichen nicht in Dateinamen.
A required .DLL file was not found (Eine erforderliche DLL-Datei wurde nicht gefunden) Für das Programm, das geöffnet werden soll, fehlt eine wichtige Datei. So entfernen und installieren Sie das Programm neu:
Windows XP:
Windows Vista:
drive letter :\ is not accessible. The device is not ready Das Laufwerk kann den Datenträger nicht lesen. Legen Sie einen Datenträger in das Laufwerk ein und versuchen Sie es erneut.
Insert bootable media Schließen Sie ein externes CD/DVD-Laufwerk, externes Diskettenlaufwerk oder die Media Base an, und legen Sie eine startfähige Diskette, CD oder DVD ein.
Non-system disk error Wenn die Media Base oder externe USB-Geräte am Computer angeschlossen sind, fahren Sie den Computer herunter und entfernen Sie diese Geräte, bevor Sie den Computer neu starten.
Not enough memory or resources. Close some programs and try again Schließen Sie alle Fenster und öffnen Sie das gewünschte Programm. In einigen Fällen müssen Sie den Computer möglicherweise neu starten, um die Computerressourcen wiederherzustellen. Führen Sie in diesem Fall das Programm aus, das Sie zuerst verwenden möchten.
Operating system not found Wenden Sie sich an den Support von Dell.
Beachten Sie die folgenden Hinweise, wenn Sie Störungen des Computers beheben möchten:
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ANMERKUNG: ie in diesem Dokument beschriebenen Verfahren gelten für die Standardansicht von Windows. Wenn Sie auf dem Dell-Computer die klassische Windows-Ansicht verwenden, treffen die Beschreibungen möglicherweise nicht zu. |
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VORSICHT: Bei unsachgemäßem Einbau einer neuen Batterie besteht Explosionsgefahr. Tauschen Sie die Batterie nur gegen denselben oder einen gleichwertigen, vom Hersteller empfohlenen Typ aus. Leere Batterien sind den Herstelleranweisungen entsprechend zu entsorgen. |
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf unserer Website www.dell.com unter der Adresse www.dell.com/regulatory_compliance. |
Akkuzustand prüfen
Informationen zum Prüfen des Akkuzustands erhalten Sie im Dell Technology Guide auf dem Computer bzw. auf support.dell.com.
Wenn beim Überprüfen der Akkuladeanzeige die Anzeigen 1, 3 und 5 wiederholt blinken, funktioniert der Akku nicht mehr ordnungsgemäß und muss ersetzt werden. Wenden Sie sich an Dell.
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf unserer Website www.dell.com unter der Adresse www.dell.com/regulatory_compliance. |
Sicherstellen, dass Microsoft Windows das Laufwerk erkennt
Windows XP:
Windows Vista:
Wenn das Laufwerk nicht aufgeführt wird, führen Sie mithilfe der Virenschutzsoftware einen vollständigen Virenscan durch, um das System auf Viren zu überprüfen und diese ggf. zu beseitigen. Unter Umständen verhindern Viren, dass Windows in der Lage ist, Laufwerke zu erkennen.
Testen Sie das Laufwerk
Reinigen Sie das Laufwerk oder den Datenträger Weitere Informationen zum Reinigen des Computers finden Sie im Dell Technologiehandbuch auf dem Computer oder auf support.dell.com.
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen
Verwenden Sie den Ratgeber bei Hardwarekonflikten Siehe Hardware-Ratgeber.
Führen Sie Dell Diagnostics aus Siehe Dell Diagnostics.
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ANMERKUNG: Ein Vibrieren des optischen Hochgeschwindigkeitslaufwerks ist normal und kann Geräusche verursachen, die nicht auf einen Fehler im Laufwerk oder ein defektes Medium hinweisen. |
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ANMERKUNG: Aufgrund der verschiedenen Zonen weltweit und der unterschiedlichen DVD-Formate funktionieren nicht alle DVDs in allen DVD-Laufwerken. |
Stellen Sie den Lautstärkeregler unter Windows ein
Überprüfen Sie Lautsprecher und Subwoofer Siehe Probleme mit Ton und Lautsprechern.
Schliessen Sie andere Programme Das optische Laufwerk muss beim Schreiben einen ständigen Datenfluss aufrechterhalten. Sobald der Datenfluss unterbrochen wird, tritt ein Fehler auf. Schließen Sie vor dem Schreiben nach Möglichkeit alle Programme.
Deaktivieren Sie den Standby-Modus (bzw. den Energiesparmodus) in Windows vor dem Beschreiben eines Datenträgers Weitere Informationen zum Einstellen der Energieoptionen finden Sie im Dell Technologiehandbuch auf dem Computer oder auf support.dell.com. Informationen zu den Energieverwaltungsmodi finden Sie auch in Hilfe und Support von Windows, indem Sie dort nach dem Stichwort Standby suchen.
Führen Sie die Datenträgerprüfung aus
Windows XP:
Windows Vista:
Möglicherweise wird das Fenster Benutzerkontensteuerung angezeigt. Wenn Sie über Administratorrechte für den Computer verfügen, klicken Sie auf Fortsetzen. Wenden Sie sich andernfalls an Ihren Administrator, um die gewünschte Aktion fortzusetzen.
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf unserer Website www.dell.com unter der Adresse www.dell.com/regulatory_compliance. |
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ANMERKUNG: Der Computer unterstützt ausschließlich den IEEE 1394a-Standard. |
Stellen Sie sicher, dass das Kabel für das IEEE 1394-Gerät ordnungsgemäss mit dem Gerät und mit dem Anschluss am Computer verbunden ist
Stellen Sie sicher, dass das IEEE 1394-Gerät im System-Setup aktiviert ist Weitere Informationen zum Verwenden des System-Setup-Programms finden Sie im Dell Technology Guide auf dem Computer oder auf support.dell.com.
Überprüfen Sie, ob das IEEE 1394-Gerät von Windows erkannt wird
Windows XP:
Windows Vista:
Wenn das IEEE 1394-Gerät aufgelistet ist, hat Windows das Gerät erkannt.
Bei Problemen mit einer von Dell gelieferten IEEE 1394-Komponente Wenden Sie sich an Dell.
Bei Problemen mit einer nicht von Dell gelieferten IEEE-1394-Komponente Wenden Sie sich an den Hersteller der IEEE 1394-Komponente.
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf unserer Website www.dell.com unter der Adresse www.dell.com/regulatory_compliance. |
Diagnoseanzeigen überprüfen Siehe Probleme mit der Stromversorgung.
Vergewissern Sie sich, dass das Stromkabel ordnungsgemäß am Computer und an die Steckdose angeschlossen ist
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HINWEIS: Wenn Sie das Betriebssystem nicht ordnungsgemäß herunterfahren, können Daten verloren gehen. |
Schalten Sie den Computer aus Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Betriebsschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird, und starten Sie den Computer anschließend erneut.
Beenden Sie das Programm
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ANMERKUNG: Anweisungen für die Installation von Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einem mitgelieferten Datenträger (Diskette, CD oder DVD). |
Lesen Sie die Softwaredokumentation Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.
Ausführen des Programmkompatibilitäts-Assistenten
Windows XP:
Der Programmkompatibilitäts-Assistent konfiguriert ein Programm für einen Modus in Windows XP, in dem Sie Programme ausführen können, die für frühere Versionen von Windows entwickelt wurden.
Windows Vista:
Der Programmkompatibilitäts-Assistent konfiguriert ein Programm für einen Modus in Windows Vista, in dem Sie Programme ausführen können, die für frühere Versionen von Windows entwickelt wurden.
Schalten Sie den Computer aus Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Betriebsschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird, und starten Sie den Computer anschließend erneut.
Schlagen Sie in der Softwaredokumentation nach oder holen Sie vom Softwarehersteller Informationen zur Problembehandlung ein
Erstellen Sie unverzüglich eine Sicherungskopie Ihrer Daten
Überprüfen Sie das Festplattenlaufwerk, Disketten, CDs oder DVDs mit einem Virentestprogramm auf Viren
Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien oder Programme und fahren Sie den Computer über das Startmenü herunter
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf unserer Website www.dell.com unter der Adresse www.dell.com/regulatory_compliance. |
Die Betriebsanzeige leuchtet blau und der Computer reagiert nicht Siehe Diagnoseanzeigen.
Die Betriebsanzeige leuchtet nicht Der Computer ist ausgeschaltet oder wird nicht mit Strom versorgt.
Beseitigen Sie mögliche Störungsquellen Mögliche Ursachen von Störungen sind:
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ANMERKUNG: Bei einigen Programmen zur MP3-Wiedergabe bzw. zur Wiedergabe anderer Medien wird die unter Windows eingestellte Lautstärke von der programmeigenen Lautstärkeregelung außer Kraft gesetzt. Überprüfen Sie immer die Einstellungen dieser Programme, um sicherzustellen, dass die Lautstärke nicht ausgeschaltet oder auf ein nicht hörbares Niveau heruntergeregelt wurde. |
Stellen Sie den Lautstärkeregler unter Windows ein Klicken oder doppelklicken Sie auf das Lautsprechersymbol rechts unten auf dem Bildschirm. Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke passend eingestellt und die Klangwiedergabe nicht stummgeschaltet ist.
Trennen Sie das Kopfhörerkabel vom Kopfhöreranschluss Die Klangwiedergabe der Lautsprecher wird automatisch deaktiviert, wenn Kopfhörer an die Kopfhörerbuchse an der Frontblende des Computers angeschlossen werden.
Externe Lautsprecher testen Wenn Sie externe Lautsprecher verwenden, testen Sie diese an einem anderen Computer (falls verfügbar), um ihre Funktion zu gewährleisten.
Audiokabelverbindung der externen Lautsprecher überprüfen Stellen Sie sicher, dass die Audiokabel für die externen Lautsprecher (siehe die entsprechende Dokumentation) korrekt mit dem Kopfhöreranschluss des Computers verbunden sind (siehe das Setup- und Schnellreferenzhandbuch zum Computer unter support.dell.com).
Stromversorgungsverbindung der externen Lautsprecher überprüfen Stellen Sie sicher, dass das Stromversorgungskabel für die externen Lautsprecher mit einer Stromquelle verbunden ist und dass die Lautsprecher mit Strom versorgt werden (siehe die entsprechende Dokumentation).
Beseitigen Sie potenzielle Störungsquellen Schalten Sie Lüfter, Leuchtstoff- oder Halogenlampen in der näheren Umgebung aus, um festzustellen, ob diese Störungen verursachen.
Verwenden Sie den Ratgeber bei Hardwarekonflikten Siehe Hardware-Ratgeber.
Führen Sie Dell Diagnostics aus Führen Sie das Pre-boot System Assessment von Dell Diagnostics aus (siehe Dell Diagnostics). Während des Color Bar Test (Farbstreifentest) wird ein ansteigendes Audiosignal aus drei Tönen ausgegeben, das als Eingabeaufforderung dient.
Kopfhörer testen Testen Sie gegebenenfalls die Kopfhörer an einem anderen Computer, um ihre korrekte Funktion zu gewährleisten.
Überprüfen Sie den Kopfhörerkabelanschluss Kontrollieren Sie den sicheren Sitz des Kopfhörerkabels im Kopfhöreranschluss am Computer. Weitere Informationen finden Sie im Setup- und Schnellreferenzhandbuch für den Computer auf support.dell.com.
Stellen Sie den Lautstärkeregler unter Windows ein Klicken oder doppelklicken Sie auf das Lautsprechersymbol rechts unten auf dem Bildschirm. Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke passend eingestellt und die Klangwiedergabe nicht stummgeschaltet ist.
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VORSICHT: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Zusätzliche Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf unserer Website www.dell.com unter der Adresse www.dell.com/regulatory_compliance. |
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HINWEIS: Wenn im Computer bei Auslieferung bereits eine PCI-Videokarte installiert war, ist das Entfernen der Karte nicht erforderlich, wenn weitere Videokkarten installiert werden; die Karte wird jedoch bei der Fehlersuche benötigt. Wenn Sie die Karte entfernen, bewahren Sie sie an einem geschützten Ort auf. Informationen zur Grafikkarte erhalten Sie auf support.dell.com. |
Diagnoseanzeigen überprüfen Siehe Diagnoseanzeigen.
Überprüfen Sie die Anzeigeeinstellungen Siehe Dell Technologiehandbuch auf dem Computer oder auf support.dell.com.
Passen Sie die Windows-Anzeigeeinstellungen an
Windows XP:
Windows Vista:
Schliessen Sie einen externen Bildschirm an
Wenn der externe Monitor funktioniert, ist möglicherweise der Computerbildschirm oder der Video-Controller defekt. Wenden Sie sich an Dell.
Der Dell Technical Update Service bietet proaktive E-Mail-Benachrichtigung über Software- und Hardwareupdates für den Computer. Der Service ist kostenlos und kann hinsichtlich Inhalt, Format und Häufigkeit der Benachrichtigungen individuellem Bedarf entsprechend angepasst werden.
Sie können sich unter support.dell.com für den technischen Update Service von Dell registrieren.