Gerät MS9540 USB wird unter Windows 10 erkannt jedoch kein Treiber installiert.

7. Juni 2018 Kategorie: Hardware-Wissen, Drucker & Scanner, geschrieben von Chrístian Ullmann

1 Kommentare

Frage

7. Juni 2018 14:08, geschrieben von Chrístian Ullmann

Hallo Support,

wie bereits im Betreff beschrieben wird das Gerät erkannt, steht aber im Geräte-Manger unter USB-Controller als „Unbekanntes USB-Gerät(Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung)“ drinnen.

Die Konfiguration mit der Kurzanleitung wie beschrieben wurde am Gerät durchgeführt.

Beim installieren der Honeywell Software wurde ebenfalls eine Erfolgreiche Installation der Treiber gemeldet.

Ich habe inzwischen keine Ahnung mehr was noch getan werden kann und wäre sehr dankbar für eine Unterstützung.

Mit besten Grüßen
C. Ullmann

Antwort

07. Juni 2018 14:12, geschrieben von Harlander.com Support-Team

Guten Tag Herr Uhlmann,

der von uns angebotene Download ist nicht mehr der aktuellste. Versuchen Sie daher am besten, direkt vom Hersteller die Software / Treiber zu beziehen (Version aus 09/2017).

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Harlander.com Support-Team

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