Start Wissensdatenbank Hardware-Wissen Drucker & Scanner Nach dem Erfolgreichen Kalibrieren, kommt als Ergebnis nur eine Schwarze Seite Raus (Syscan TravelScan)

Nach dem Erfolgreichen Kalibrieren, kommt als Ergebnis nur eine Schwarze Seite Raus (Syscan TravelScan)

18. Februar 2010 Kategorie: Hardware-Wissen, Drucker & Scanner, geschrieben von Kundenanfrage

Themen: Fehlerbehebung bei Druckern & Scannern

Frage

18. Februar 2010 6:36, geschrieben von Kundenanfrage

Ich habe einen Scanner im Dezember von Ihnen Erstanden, das Installieren des Scanners und auch das Einziehen von Papier geht Problemlos, aber selbst nach dem Erfolgreichen Kalibrieren, kommt als Ergebnis nur eine Schwarze Seite Raus. Der Scanner ist Neuware gewesen. Ich habe das Gerät auch an einem 2. Rechner ausprobiert mit dem gleichem Ergibnis.

Vielen Dank für die Hilfe

Antwort

02. März 2010 08:59, geschrieben von Harlander.com Support-Team

Hallo,

vermutlich liegt hier ein Defekt an der Scannerlampe vor, bei unzureichender Belichtung entstehen schwarze Bilder nach dem einscannen.

Gerne prüfen wir das Gerät.

Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team: support@harlander.com

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Tags: Travelscan 464

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