Start Wissensdatenbank Hardware-Wissen Drucker & Scanner Wie kann der Scanner unter Windows 7 in Betrieb genommen werden? (Genius ColorPage SF600)

Wie kann der Scanner unter Windows 7 in Betrieb genommen werden? (Genius ColorPage SF600)

3. Februar 2011 Kategorie: Hardware-Wissen, Drucker & Scanner, geschrieben von Kundenanfrage

Themen: Handbücher & Installationsanleitungen Treiberinstallation Windows 7

Frage

3. Februar 2011 5:26, geschrieben von Kundenanfrage

Hallo,

ich habe mir den Genius Dokumentenscanner gekauft, aber das Gerät verweigert jegliche Funktion unter Windows 7. Weder die Treiberinstallation über das Setup noch das einbinden der Treiber über den Geräte-Manager funktioniert.Was kann ich tun?

Antwort

03. Februar 2011 05:29, geschrieben von Harlander.com Support-Team

Hallo,

leider sind die auf der CD enthaltenen Treiber mit Windows 7 (insbesondere mit den 64-bit Versionen) nicht kompatibel.
Erst ab Treiberversion 3.0 welche direkt beim Hersteller oder im Forum zu finden sind klappt die Installation der Treiber ohne Probleme.

Kommentar

12. März 2011 11:37, geschrieben von Kundenanfrage

Hallo,

ich habe mir ebenfalls den SF600 gekauft. Das Gerät funktioniert nicht.
1) Ich habe von der Seite des Herstellers (http://www.genius-eu...50&ID=35&ID3=99) den aktuellen Treiber, Version 5 (vom 24.1.11) heruntergeladen und damit das Setup durchgeführt. Leider ohne Erfolg. Es erscheint ein Fenster von "DigiScan" mit der Meldung "Das Programm konnte den Scanner nicht finden. Stellen Sie sicher, dass alle Kabel angeschlossen sind ...."
Das mitgelieferte USB-Kabel ist aber korrekt angeschlossen !

2) die mitgelieferte CD ist nicht lesbar

---
Ich benutze Windows 7 (64 bit). Ich hoffe, Sie können mir weiterhelfen, da ich sonst das Gerät als defekt zurückschicken muss.

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